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工作设计 变 工作设计的概念 ()工作设计的概念 工作设计:是决定一项工作任务如何完成,如 何将工作任务进行分解,把适当的工作内容分 配给适当的工作者,然后以适当的形式将他们 组织起来,以实现工作的协调和总任务的完成。 工作设计分两类,一是对企业中新设置的工作 岗位进行设计,二是对已经存在的缺乏激励效 应的工作进行重新设计,也称为工作再设计 二)工作设计的原则 ■1、效率原则 2、工作生活质量原则 工作生活质量要素包括:工作的挑战性和吸引力 工作的自主性与自由度,工作的多样化与丰富化, 理的工作负荷与节奏,安全舒适的工作环境,工作中 个人需要与个性特点的满足,上级与下属、平级人员 之间的良好工作关系等。 ■3、系统化设计原则 (三)工作设计的内容 1、工作任务 2、工作职能:责任、权限、方法、协作要求 3、工作关系 4、工作结果 5、工作结果的反馈 6、人员特性 7、工作环境 (四)工作设计的要求 1.确保组织任务的顺利完成 2、有助于发挥人的能力,提高组织效率 3、明确岗位职责 4、应考虑现实的可能性 五.工作设计的一般步骤 需求分析 可行性分析 评估工作特征 制定工作设计方案 评价与推广 六、工作设计中应注意的问题 ■任务、人员、技术、结构 ■1、根据具体情况,合理选择工作设计模 式 2、分阶段实施、逐步推进 3、上下齐心、共同合作 4、加强员工培训、提高工作素质 工作设计理论 、古典工作设计理论 (一)泰勒-工业工程方法 弗莱德里克·泰勒( Fredrick W. Taylor, 1856-1915)是美国工业发展史上的代表 人物,是把管理看作科学并且强调管理 者作用的第一人。正是由于他对管理方 法和管理理论的贡献给上一世纪工业国 家的发展带来了深远的影响,因而被誉 为“科学管理之父” 基本思想 工作方法不能凭经验,应该通过研究,制定 科学的工作方法,并规定应达到的基本工作量 2、每项工作都可以通过下述步骤得到改进,即 把工作内容分解为基本单元,观察和研究这些 单元的工作内容和工作方法,测定所需的时间, 并找出更合理有效的方法 3、对于经过培训,使用标准工作方法,并能达 到标准工作量的人员,则应给与奖劢。 泰勒管理思想的局限性: 科学管理要求把工作细分化、单纯化,并制定科学合 理的工作方法,再通过标准化,要求每个工作人员都 按照工作标准去做,以期使所有工作人员都能完成标 准工作量。这里只考虑了工作涉及的技术性层面而 忽略了人的社会性和精神方面这对于发挥人的积极 性和创造性是很不利的 2、只注重个人的工作效率,重视个人工作方法的改进和 优化,而忽略了集体协作、团队工作,只是各部门 各工序之间协作配合不利这对提高企业整体效率不利 、最求得只是静态的优化而不是动态的优化。