客户服务总监岗位职责范本.pdfVIP

岗位说明书系列 编号： FS-ZD-04017 客户服务总监岗位职责 Customer Service Director Job Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有 章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 1. 协同管理层共同经营公司业务，开发新客户，拓展公 司业务。 2. 与策略总监一起，带领并指导重要品牌的策略形成方 向，共同撰写重要工作的创意简述， 有很强的客户提案能力， 协助执行创意总监进行创意作品的提案及售卖，并具备在执 行创意总监缺席情况下进行创意作品的提案及售卖的能力。 3. 与客户高层人士建立稳定可信赖的良好合作及私人 关系。 4. 指导并帮助客户群总监提高工作能力及专业技巧。 5. 协调客户服务部与其他部门之间的工作关系 . 6. 定期作出部门评估报告和发展建议。