质量成本控制程序05223.docxVIP

上海大众 目的  程序文件 质量成本控制程序  VA-3.2-CF-001 版本 : 2.20 通过对质量成本的统计、核算、计划、分析，规范和完善上海大众质量成本管理体系，提 高产品质量，控制质量成本。 适用范围 上海大众各部门质量成本控制和质量管理。 定义 质量成本：企业为保证和提高产品质量而支出的一切费用，以及因未达到既定质量水平而造成的一切损失之和； 预防成本：指为了防止质量事故发生，保证产品质量，使故障成本和鉴定成本最低而发生的费用； 鉴定成本：指在“一次交验合格”的情况下，为检验产品质量而发生的一切费用； 内部故障成本：产品销售之前企业内部由于生产的产品质量有缺陷而造成的损失和为处理质量事故发生的费用总和； 外部故障成本：指在销售和使用过程中发现产品缺陷而产生的由制造企业支付的一切费用之和。 责任 4.1 财务部负责 设立质量成本科目； 制定单位质量成本指标； 建立质量成本报表体系； 编制质量成本报告并报送执管会和质量管理者代表。 编制：余翔 审核：胡凤仪 批准：胡凤仪 生效日期： 日期： 2003.9.5 日期： 2003.9.5 日期： 2003.9.6 2003.9.22 4.2 质量保证部负责 控制本部门质量成本，完成质量成本目标； 统计本部门的质量成本数据； 负责全公司三保费用的统计； 负责外构件内部故障成本的责任鉴定； 负责外部故障成本的审核； 负责将质