会展商务沟通试卷.docxVIP

精品文档 你我共享 一、单项选择题 ( 本大题共 12 小题，每小题 3 分，共 36 分 ) 1. 发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是 ( ) A. 反馈 B. 解码 C.编码 D.媒介 根据信息接受者的心理特征、 知识背景等状况， 发送者以此调整自己的谈话方式、 措施和服饰仪态，指的是沟通要 ( ) A. 系统思考，充分准备 B. 因人制宜 C.充分运用反馈 D.积极倾听 3. 语言沟通又可细分为口头信息沟通和 ( ) A. 电话信息沟通 B. 会议信息沟通 C.直接信息沟通 D.书面信息沟通 4. 商务谈判中，平等主体原则是指各方 ( ) A. 利益平等 B. 实力平等 C.地位和人格平等 D.职权平等 5. 客场谈判的优越性在于 ( ) A. 可多方面使用有利条件 B. 如果发生意外情况，不能及时请示上级 C.必要时，可与对方上司直接谈判 D.在心理上占据优势 6. 如果参与谈判的各方互相之间依存性越高，则谈判中 ( ) A. 竞争性越强 B. 合作的可能性越大 C.合作的可能性越小 D.以上都不对 7. 以下不属于主场谈判的优点的是( ) A. 我方不受干扰，全心全意投入谈判 B. 以逸待劳，在心理上占据优势 C.临时找专业人员比较方便 D.发生意外，可直接向上级汇 信息受众不仅要能够广泛、深入明了信息的性质、含义、用途和影响，而且要认同、同意