电梯公司销售实习报告.docxVIP

一、 实习目的 工商管理毕业实习是工商管理专业教学的重要一环。这次我到吉林省申菱电 梯工程有限公司实习，可以让我们到企业更深入的学习。大学几年通过对《市场 营销学》、《供应链管理》、《生产运作管理》及其他科目的学习，理论知识的掌握 应该是得心应手，这次更可以将我们在学校学到的书本知识理论和实践相结合， 有助于我们巩固所学的专业知识，培养我们理论联系实际，具体问题具体分析的 能力，为我们将来从事的营销工作打下良好的基础。 通过此次毕业实习，进一步的了解营销手段和技巧，运用所学基本理论，基 本知识和基本技能，深入社会，结合实践，锻炼和提高理论联系实际的能力，分 析问题解决问题的能力和社会工作能力，培养劳动观点和协作精神，提高自身素 质，实现学生由学校向社会的转变。 另外通过此次毕业实习让我们对企业、企业的组织结构、企业文化、生产运 营流程及相关销售流程有初步的感性认识；对企业销售部门的机构设置、人员配 置，权责分配，绩效评价有初步的认知，明确企业销售的重要性。提前熟知了员 工在企业中的生活状态，较早的了解了职场生活。是一件非常有意义的事情。 二、 实习地点 吉林省申菱电梯工程有限公司 三、 实习时间 2013年3月4日至2013年3月27日 四、 实习部门 销售部 五、 实习单位概况 吉林省申菱电梯工程有限公司位于经开区金川街 1号宏泰宾馆12层及朝阳区 国际大厦B座6层，目前分公司有：吉林分公司、山东分公司、大连分公司、武 汉分公司、新疆分公司等。总公司 1997年成立，工厂占地面积2.8万平方米，办 公面积700平方米，注册资金5000万元人民币，是专业从事电梯产品研发、制造、 销售、安装及维修服务的专业化公司，先后安装及代理的电梯品牌有美国奥的斯、 日本三菱、韩国LG芬兰通力、德国蒂森、日本富士、广州日立、沈阳东芝等 . 六、 实习内容 我在吉林省申菱电梯工程有限公司做电梯销售工作，通过培训及亲身实践学 习熟悉业务。公司首先对我们进行基本的电梯销售培训，同时也教我们去处理一 些简单的电梯故障。面对一大堆不同电梯的信息，要想很快记住还是有一定难度 的。整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和 上学的不同。培训之后，正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程 中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交 际能力，能锻炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不 断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技 术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到 销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求 多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的 仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微 笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也 让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决定成 败。 七、实习心得 经过近一个月的实习，通过在公司以及互联网上查阅相关资料，了解了电梯 的起源和发展过程，并且加深了对电梯运行过程、控制系统的认识。并且，使我 将原来所学的知识系统化、理论化、实用化，对如何使用已有知识及获取相关资 料方面的能力又有了提高。通过这次实习，我还认识到无论做什么，都需要踏实， 勤奋，严谨的工作、学习态度，这对我以后的工作、学习将会产生深渊的影响。 顺利如期的完成本次实习设计给了我很大的信心，让我了解专业知识的同时 也对本专业的发展前景充满信心。 首先、毕业实习的顺利进行得益于扎实的专业知识。 用人单位在招聘员工的 第一要看的就是你的专业技能是否过硬。因为对于用人单位来说如果一个人有过 硬的专业知识，他在这个特定的岗位上就会很快的得心应手，从而减少了用人单 位要花很大的力气来培训一个员工。 第二、在工作中要有良好的学习能力，要有一套学习知识的系统，遇到问题 自己能通过相关途径自行解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每 一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过 不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能 力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学 的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。 第三、良好的人际关系是我们顺利工作的保障。 在工作之中，最重要的是同 人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时 要注意的。和谐的人际关系，能为顺利工作创造了良好的人际氛围。 另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相 关