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2016 年智慧软件企业组织架构和部门职能 TOC \o 1-5 \h \z 、组织架构图 3... 、部门主要职能 3... 总经办 3... 发展规划部 3... 销售中心 4... 售前支持中心 4... 研发中心 4... 云产品及服务中心 4... 系统工程中心 5... 运维服务中心 5... 质量管理中心 5... 客服中心 5... 信息中心 6... 市场部 6... 销售管理部 6... 财务部 6... 商务管理部 7... 人力资源部 7... 培训部 7... 法律合规部 8... 行政管理部 8... 审计部 8... 证券部 9... 、组织架构图诉曜祁芬中心廉IftT趕中心k悟驻匪苗E 、组织架构图 诉曜祁芬中心廉IftT趕中心k悟驻匪苗E心甘巧中1_告苗吉R中心IHR中右 审计Eir 囲善理中右 1B*屮心 逵律自暑 一 一 赫w-lsl 一 awlgl 亠r]I皓jpII 一 片展埋副哥 、部门主要职能 1总经办 负责公司各类法律事项的处理审核；公司各类文件的制定和管理; 公司重要信息的披露；组织并落实公司各项会议内容；公司对外公共 关系的维护；重大问题的调查与处理；组织协调公司各部门开展工作。 2发展规划部 负责收集和研究行业政策信息；组织市场调研并提交可研分析报 告；规划公司新产品线并开展产品推介会和技术交流； 为客户提供咨 询服务；整合公司各项资源，推进公司战略目标的实现。 销售中心 参与制定并落实公司年度销售计划； 负责收集公司目标市场及客 户的各类信息； 协助公司完成解决方案推广任务； 制定相关业务工作 管理办法。 售前支持中心 负责公司售前技术支持流程及规范的制定、维护以及培训工作； 负责与各相关厂商进行沟通； 负责为公司客户提供售前支持与技术咨 询服务。收集并整理各类售前支持和技术资料；协助完成内、外网技 术信息的发布及更新工作。 研发中心 负责制定产品发展规划； 完成软件项目实施及产品线研发； 审核 和管理各类与软件相关的文件； 建立各类产品研发规范制度和人才梯 队建设。 云产品及服务中心 负责依据公司制定的发展战略完成部门产品线的研发工作； 负责 本部门项目的实施、 培训升级及售后服务工作， 负责或配合具体售前 支持工作， 对工作的质量负责； 负责软件技术方面的内部培训及知识 管理工作；规范部门内部管理，提高员工整体技术水平，把握技术发 展方向，使技术架构适应主流发展趋势。 系统工程中心 负责实施项目工作的开展； 负责指导下属各部门建立健全各类工 程作业指引文件； 负责对各办事处技术服务团队业务的管理工作； 负 责各类项目文档的管理与审核； 负责指导内部技术专题讲座培训工作 的开展。 运维服务中心 负责运维服务体系建设、 维护与完善； 依照运维管理办法开展运 维服务项目的规划、实施、 检查与改进；通过运维服务团队的组织及 运维服务过程的监管， 提高运维服务团队的服务水平， 对运维服务质 量负责；建立健全各类服务作业指导书、指导手册、规范和服务文档 模版并监督下属各部门实施。 质量管理中心 负责项目管理、软件测试、质量管理、配置管理的相关工作；包 含项目管理制度的制定及监督执行； 实施项目及研发产品的测试工作； 实施项目的质量监控工作；同时保障公司配置库的稳定运行。 客服中心 负责规划售后服务体系建设； 负责进行服务产品策划及推广工作； 负责指导下属各部门建立健全各类服务作业指引文件； 负责各类服务 类文档的管理和审核； 配合并完成公司相关资质的申报、 维护等工作。 信息中心 负责对公司的 IT 资源（通信 /计算/存储）进行统筹规划和持续性 优化管理；负责对公司 IT 信息系统设备进行定期的健康检查、 维护、 保养工作，保障公司 IT 信息系统的稳定运行；负责对公司的 IT 信息 系统进行信息安全整体规划与安全加固；负责对公司 IT 信息系统的 重要数据进行定期备份， 并保证数据的可恢复性； 负责制定公司 IT 信 息系统的运行规范和管理制度，并落实规范与制度的执行。 市场部 负责制定企业品牌的行业推广计划；负责公司整体形象（ VI 体 系）的策划、设计、监控管理工作；负责对公司自主产品进行视觉系 统的设计、包装、制作；负责进行企业对外形象宣传；组织策划公司 各类产品及解决方案的市场宣传推广活动； 组织各类培训、 会议等商 务活动 ；负责商务礼品体系的策划；负责与各类厂商的日常联络。 销售管理部 负责销售管理制度的编制； 组织招投标相关文件； 分析各项销售 数据并监督相关流程；管理销售类文件。 财务部 负责建立、完善公司内控机制；负责公司成本费用核算；负责对 商务采购成本进行监督审核； 负责筹划和组织公司融资活动