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质量名理
创造一代品牌,“和合”拉链;
取信亿万上帝,尽善尽美。
质量与管理
什么叫质量:就是以最经济的方法,提供
顾客满意的产品与服务。
什么叫管理:就是充分运用组织的有效资
源,在过程中结合部属及众人的智慧与努
力,达成组织的目标
质量管理的概念:运用组织的有效资源,
结合部属及众人的智慧与努力,以最经济
的方法,提供顾客满意的产品与服务。
质量管理在企业中的重要性
企业领导要重视质量管理工作,建立切合
实际的质量管理方案,制定质量方针和质
目
质量方针创造一代品牌,“和合”拉链
取信亿万上帝,尽善尽美
质量目标①拉链产品一次交验合格率≥98%
②顾客满意率≥85%
③顾客投诉处理率100%。
质量管理体系的完善,可以保证产品在生
产过程中各工序的质量,预防和纠正不合
格品的发生。
例如:单丝规格大于或者小于要求的标准,就会
造成拉链拉不拢或者爆开,甚至拉头穿不上。中
心线有纱粒或者少条会造成成型螺杆损坏或者单
厚出现超标或不达标。也会影响缝合生产。织带
的混批会造成染色的色差,红色变成老红色,本
白变成洩色。卷带不好会影响染色与烘干,烘干
不达标会导致件重不达标等等。
质量管理的好坏直接影响企业的发展和产
在市场上的占有率、竞争力,它决定企业的
兴衰存
为什么说产品质量关余到一个企业的兴衰存亡?举一个例子
日本三菱流车公司是世界著名的汽车制造商。它生产的帕杰
罗越野车,由于设计不当,造成制动油管漏油、刹车失灵,
导致许多起恶性交通事故。我们国家出入境检疫局发布紧急
通知:吊销该公司进口商品安全质量许可证书,并禁止其进
菱公司不得不将全部怕杰罗越野车召回检修。此次回
收总成本高达2.7亿美元。为此,该汽车制造公司不得不裁
员9500人,减少产量50万台。仅仅因为一个安全质量隐患
就让整个三菱汽车公司陷入绝境,足可见将安全质量迅速提
升为企业核心竞争力已迫在眉睫。因此说,产品质量确实关
余到企业的生死存亡。
产品质量反映一个企业技术水平及管理水平
反映其市场竞争的强弱,纵观中外众多知名
的商品,就会发现它们有一个共同的特征
那就是它们的质量往往是一流的。如:从海
尔冰箱、茅台酒、劳力士表、奔驰汽车等
它们有过硬的质量管理,受到客户的普遍赞
誉,甚至成为企业的代名词。科技的迅速发
展、劳动生产率的不断提高,使市场上
数量激增,国际市场上更是充斥各国的需求
在这庞大的买方市场上产品质量的优劣已成
为消费者的选择条件之
树立质量观念,以质量为产品生命
要使产品的功能可靠性、舒适性、使用寿
等方面达到满足用户需要的水平
要使消费者愿意用一定的资金去购买,并
在购买和使用过程中得到满足
要在产品的品种、颜色、款式以及维修与
服务,质量上使消费者满意
质量管理全员参与
提高产品质量,需要依靠每一个员工的共
同努力,从企业领导、技术人员、管理人
员到每一个操作工,都必须参加质量管理
学习全面质量管理的思想与方法,做好本
职工作,产品质量的好坏与企业员工的质
量观念是分不开的,从关心质量,承担本
职范围内的质量责任,做到主要领导亲自
抓,分管领导协同抓,各个部门具体抓,
才能搞好全面质量管理。
如何才能控制好产品质量
1、首先要了解掌握设备的运行原理和基本
操作要领,同时要详细知道所生产的产品
质量要求,它包括原材料、标准、形状
规格、性能(物理性能和外观性能),以
及质量的检查方法与步骤。努力提高操作
技术水平,时刻搞好设备保养工作。
2、在生产过程中,要找到出现质量不良的
原因与对策。
问题点
原因分析
对策建议
1.新进员工
制定明确的作业标准
不会|2.能力不足
2.派工适任
3.不适应教导不良
3.做好员工工作教育
1.缺乏必要工具
1.流程制度化
2.用错工具
2.工作标准化
不能3.误解标准
3.作业简单化
4.缺乏防保设计
4.工具愚巧化
5.纯粹疏忽
1.进料不良
1.防止不良品进入
2.前道工序出问题
设备保养与预警
不当3.设备精度问题错误
3.三不原则(不接受不良品、不制
4.指令标准有误
作不良品、不传递不良品)
5.方法不恰当
4.掌握在场问题的正确立场与原贝
1.管理问题
1.开展质量评比活动
不愿2.组织问题
2.强化管理
3.缺乏压力
3.强调“对事不对人”的原则
4.缺乏激励
4.建立适当的责任归属
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