怎样完成办公自动化.pptVIP

第1章 办公自动化概述 什么是办公自动化 如何实现办公自动化 1.1 什么是办公自动化 办公自动化（Office Automation，简称OA）就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作的一种办公模式。 办公自动化 1.1.1 办公自动化的形成与发展 1．个体工作的自动化 主要采用单机设备（如打字机、复印机和传真机等），完成单项工作。 2．工作流程自动化 采用一些综合设备（如专用交换机等），在小范围内实现资源共享。 3．以知识管理为核心 将现代办公设备与国际互联网结合起来，形成一种全新的办公方式。 1.1.2 办公自动化的组成与分级 办公人员：主要有决策人员、管理人员、专业人员和辅助人员。 办公设备：主要包括计算机及外部设备、通信设备、复印设备以及辅助设备。 办公信息：主要指文字编排、数据、人员信息、财务信息、物资信息等。 办公环境：主要指办公的场所，不仅要使人员具有较高的效率，而且应能满足设备对环境的要求。 企业的办公自动化程度 第一类OA企业：还停留在使用没有联网的计算机，使用MS Office系列、WPS系列应用软件以提高个人办公效率。 第二类OA企业：已经建立了自己的Intranet网络，但没有好的应用系统支持协同工作。 第三类OA企业：已经建立了自