大酒店五一活动专业策划专项方案改.docVIP

酒店五一活动策划方案 活动目标 五一小长假即未来临，节假日不仅给酒店经营带来客观收入，也给营销策划带来新契机。在实际经营中，就短期效果而言，首先能够直接获取经济效益，另一则方面能够提升酒店品牌形象，扩大酒店美誉度，间接获取经济效益。 二、活动时间 5月1日~5月3日 三、活动范围 四、活动专题 五一劳动节，我劳动，您休息！ 五、活动形式 1、O2O电子商务模式： O2O即Online To Offline，是指将线下商务机会和互联网结合，让互联网成为线下交易前台。O2O最基础解释是经过线上引导流量去线下体验和消费，从这个宽泛意义来说，分类信息网站、点评类网站、团购类网站、订餐类网站等网站类型全部属于O2O范围。 对于酒店O2O来说，提议从接入平台和自建APP两个方面共同发展，前者是导流渠道，后者则是酒店依据地，二者有机结合，才能保持良性循环和发展。以下分别从这两个方面提出提议： （1）接入平台 A、团购 优点：团购是现在主流趋势，现阶段收到了大家追捧，受众人群广泛，而且多人购置有优惠，团购关键在于价格优惠。 缺点：团购其实只是O2O模式中初级商业方法，团购是低折扣临时性促销，对于商家来说，团购这种营销方法没有可连续性，极难变成长久经营方法。 现阶段提议酒店也要继续加大网上团购推广力度，该酒店已经在美团、艺龙网、携程网、baidu糯米等网上全部有团购信息了，提议能够发展和同类型经济型酒店区分之处：节假日通用团购券。经调查发觉，部分酒店在节假日期间，网上团购形式（比如美团，窝窝团）全部不能用，全部是注明节假日除外，或有些网上团购即使注明了节假日通用，在你预订后也会通知你说没房间了，要多交钱等。酒店能够利用这个外部原因，在酒店宣传时候着重注明节假日期间通用，不涨价格、不加价钱等，让用户放心团购，放心使用。 B、秒杀： 天天推出多个特价房，（比如一元秒杀特价房等等活动），秒杀人较多时候，能够让参与者经过游戏比赛形式来决出优胜者，从而秒杀到房间。这种秒杀活动其实就是有效一个营销方法，秒杀对客人有很大吸引力，会让更多人了解酒店，形成很好宣传效应。 提议秒杀活动渠道：携程网、去哪儿网、京东网等。 （2）自建APP 优点：依据酒店情况，自建APP会更多地提现出本身特色，让用户足不出户，不到店即可了解本店客房、餐饮或娱乐设施情况，从而建立品牌和用户之间直接关联。 缺点：APP建成之际，全部客流需要酒店从线上和线下两个维度自行发展用户，若没有专业团体运行，强力资金支持，难以做到快速扩增用户，只能缓慢积累数据，但资料真实，分析依据相对确切。 A、手机APP 经过专业APP软件设计企业，为酒店设计一个移动APP，推广手机订房活动。提议酒店将WIFI使用和酒店APP绑定，用户进店想要登录WIFI，就需要扫描二维码，安装酒店专属APP，才能使用WIFI 。 用户在酒店专属APP上能够浏览企业信息，酒店促销活动，使用我优惠卷等应用，还能够直接在应用上填写对酒店意见及提议，同时能够直接在此软件上订房、退房，真正做到足不出户。 B、微促销 现在很多企业开始实施微促销，设计一个专属于酒店微信公众帐号（行业类布丁酒店、华住酒店微信公众账号推广较为出色），只要用户进店，就能够让用户扫描微信二维码，关注酒店公众号，企业就能够在节假日和日常时间立即推送酒店多种促销、优惠信息，吸引用户预定。同时微营销也是开拓新渠道方法，有利于塑造企业形象。 酒店开通微信公众账号，充足利用摇一摇、周围人，漂流瓶、添加好友等功效来发展会员，当粉丝关注酒店微信后，微信运行人员经过一对一推送想新粉丝介绍酒店节假日优惠促销活动等，并不定时经过群发功效想粉丝开展愈加直接互动体验，当粉丝超出500时，能够申请认证，提升公信力。 酒店采取O2O营销模式，经过将接入平台和自建APP有机结合，经过线上线下促销绑住老会员，经过不停整合形成更强品牌影响力，目标有2个：首先是提升入住率，提升酒店经济效益；其次是塑造酒店品牌形象，扩大酒店品牌著名度。 2、实体促销： （1）围绕活动专题，“五一劳动节，我劳动，您休息！” 将此次活动促销关键放在“休息”两个字上面，目标是让用户在本酒店休息舒适，根本放松。 A、通常入住本酒店用户，就能够无偿享受价值50元配套衣物送洗（干洗衣物送干洗店，水洗衣物酒店能够设置一个洗衣间）。 B、职员行为举止是用户第一印象，所以需要提升酒店客服人员服务水平和服务意识，让用户享受完美客房服务：酒店管理者要定时对客房服务员进行培训，提升职员素质；针对不一样职员采取不一样方法激励她们，比如：给家庭条件差职员合适物质帮助，对思想觉悟职员充足信任和尊重等，这么全部会收到事半功