维修前台接待岗位职责范本.pdfVIP

岗位说明书系列 编号： FS-ZD-04017 维修前台接待岗位职责 Maintenance Reception Responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有 章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 职责描述 : 1.1 中专以上学历，熟悉汽车驾驶，有驾驶执照 ; 1.2 具备两年以上维修接待管理经验，熟练掌握汽车理 论及汽车构造知识 ; 1.3 具备处理突发事件及顾客抱怨的沟通解决能力 ; 岗位职责 2.1 所管辖岗位日常的协调管理 ; 2.2 所管辖岗位员工日常指导和监督 ; 2.3 与相关联部门 ( 维修车间、配件部 ) 协调部门间需配 合事项 ; 2.4 前台业务的内部培训计划的制定、实施 ; 2.5 前台 6s 管理 ; 2.6 所管辖岗位员工月度和年度绩效考核 ; 第 1页 / 共 2页 岗位说明书系列 编号： FS-ZD-04017 请输入您的公司名字 Fonshion Design Co., Ltd 第2页 / 共 2页