文明礼仪和和职业道德.pptVIP

业道 文明礼仪与职业道德 主讲:正南 宝盛职业技术培训学校 2014年1月17日 第0页  业道 礼仪含义 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共 同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共 同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习 惯和传统等方式固定下来。 礼仪是一个人的思想道德水平、文化 修养、贪际能力的外在表现 宝盛职业技术培训学校 2014年1月17日 第1页  业道 礼仪种类 Q 内容上有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人 接物等; 对象上有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客 礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等 在人际交往过程中的行为规范称为礼节 在言语动作上的表现称为礼貌。 遵守“敬人、自律、适度、真诚”的原则 宝盛职业技术培训学校 2014年1月17日 第2页  只业道 礼仪规范 、个人礼仪仪表言谈仪态举止 、见面礼仪握手补,鞠躬礼.致意 、公共礼仪 宝盛职业技术培训学校 2014年1月17日 第3页  业道 什么是道德? 道德是人类社会生活中所特有 的,由经济关系决炙的,依社 会舆论、传统习和人们的向心 信念来维系的,并以善恶进行评 价的原则親范、心理意识和行为 活动的总和。 宝盛职业技术培训学校 2014年1月17日 第4页  业道 什么是职业道德? 职业