营销心理学 课程说课 营销心理学说课.pptVIP

二、课程设计——课程培养目标 着重培养学生通过市场调研，分析出顾客的消费心理，了解企业制定产品、价格、渠道、促销等4P策略的心理依据，并结合顾客的消费心理，为企业提出合理化营销建议，初步进行市场营销策划、商品销售以及客户关系管理等活动。  教学资源 04 教学效果 05 06 特色与创新 课程改革思路 06 课程设置 01 课程设计 02 课程实施 02 三、课程实施——教学目标 ◆理解并掌握顾客消费的心理活动，比如顾客的感知觉、情感与意志、气质、性格、需要、动机与购买行为，以及不同年龄、性别顾客的消费心理特征，互联网+时代背景下顾客消费心理的变化等 理解并掌握企业制定产品、价格、渠道和促销策略的心理依据，以及“互联网+”带给企业制定4P营销策略的心理影响等 理解并掌握营销人员的业务心理与管理心理 通过调查，能够分析出顾客的消费心理需求与购买动机 通过观察与交流，能够分析出顾客的气质和性格类型，并提供相应的销售服务 结合顾客消费心理，能够制定销售产品的4P营销计划书 抓住顾客需求，能够合理展开销售活动，进行客户关系管理 能够以积极的心态从事市场营销活动，并有效激励团队成员工作 具备创新思维解决实际问题的能力 具备换位思考能力和较强的心理抗挫折能力，以及脚踏实地的工作作风 知识目标 能力目标 素质目标 具备热爱祖国、遵纪守法、爱岗敬业、诚信经营的素质 具备较强的团队分工与合作能力 具备较强的语言组织与表达能力 三、课程实施——教学内容 顾客消费的心理活动 1 企业制定4P营销策略的心理依据 2 企业管理营销人员的心理依据 三、课程实施——教学内容 顾客消费心理活动 1 企业制定4P营销策略心理依据 2 企业有效管理营销人员的心理依据 3 分析是重点 应用是难点 三、课程实施——教学难重点的解决方法 打破传统的理论灌输，突出实践教学环节，设计工作项目与任务，让学生们在做中学，不仅学习课程专业知识和技能，更重要的是通过做，学会创新性的分析问题和解决问题的方法。做到“授人以渔”，课程的项目和任务是保障。 打破学生单打独斗的学习方式，突出以小组为单位的合作式学习，制作丰富多样的教学资源和采取有效的教学模式，发挥学生学习的主体性、主动性和积极性。课程采取的教学方法和手段，以及可以运用的教学资源是保障。 三、课程实施——课程的项目 序号 项目 项目成果 任务 1 对合作企业目标顾客的消费心理及企业采取的4P营销策略进行心理研究 1.合作企业调动顾客心理过程的观察分析报告 2.合作企业的目标顾客消费心理调研报告 3.合作企业4P营销策略心理分析 2 合作企业赞助的市场营销大赛（包括策划和销售两部分） 1.基于合作企业目标顾客消费心理分析的营销策略研究报告 2.大赛产品营销策划书 3.商品销售业绩和实战总结 2.从营销心理的角度，制定大赛产品的营销策划书 3.实施制定的营销策划书，开展产品销售和客户关系管理活动 1.大赛指定产品的目标顾客消费心理调研报告 三、课程实施——教学方法 学情分析 喜欢 趣味性 注重 实用性 专业基 础薄弱 缺乏主动 学习精神 三、课程实施——教学方法 方法选取原则 以就业为导向 突出实用性 以学生为主体 强调趣味性 三、课程实施——教学方法 项目导向、任务驱动、翻转课堂 情景 模拟 头脑 风暴 测试法 讨论法 角色 扮演 案例 分析 课上巩固、深化、拓展学习知识 课前布置学习内容和自测题 三、课程实施——教学方法 布置任务，小组合作完成 教学方法的应用 ——色彩性格顾客消费心理分析与应用为例 三、课程实施——教学方法 教学方法的应用 ——色彩性格顾客消费心理分析与应用为例 汇报成果，评价与反馈 情景模拟，向不同色彩性格 顾客推销指定合作企业产品 根据反馈结果，形成最终方案 三、课程实施——教学手段 为了能使学生们更好的理解和掌握课程内容，采用传统教学手段和信息化教学手段相结合的方式。 传统的教学手段主要体现在： 1、板书 2、教材 三、课程实施——教学手段 教材选择 单凤儒 高等教育出版社 “十二五”职业教育国家规划教材 参考教材 1.蓝墨云班课 2.课堂教学中多媒体技术应用 3.课外辅导中现代教学技术手段的应用 4.网络教学资源库的应用 三、课程实施——教学手段 信息化的教学手段主要有：