新任主管管理技巧黄建科.pptVIP

主管管理拉巧 Management skills for new managers 黄建科  培训目的 树立正确的管理理念 明确管理人员的主要工作职责和角色转换 掌握基本管理方法、技巧,提高工作效率 眀确绩效管理含义并掌握绩效管理的方法  管理者的5大工作职责 自管理定义:管理就是获 取、调度、利用和开发 各种资源来实现一个组 高层管理 织目标的有效过程。 中层管理 旬管理就是指和别人一起 基层管理 或通过别人使活动完成 得更有效的过程 操作者  主管角色的能力发展 工作能力包括:管理技能与管理 专业知识 层次 专业技能 概念化能力 专业态度 人际交往能力 业务技术能力 使你成为主管的能力,正阻碍你成为一个好主管  经理的职责 √经理的职责 制定目标、从事策划和组织工作、从事激励和 信息交流、建立各种衡量标准 √各级主管的基本要求 ☆高层:制定和评价长远计划与战略,评价不同 部门的总体运作业绩,保证合作,选择重要人 员,就全局的项目/问题和下属磋商  管理者的工作能力 √什么是管理者的专业化态度 依据原则行事,并且这些原则对于特定的案例独立有效 地位来自于其工作的成就 能组建团队,而不是独来独往 善于沟通 先替顾主创造价值,然后取得合理报酬  管理工作五项职能 计划 令组织 ☆指挥