2021年沟通与协调能力第一套试题.doc

在英国对伊拉克“沙漠惊雷”计划中，安南充当了合适调解人身份，下面哪项并不是她做法（） A联络实际 B多方兼顾 C展望未来 D坚持标准 答案C 提升群众主动性根源性做法是（） A领导要言行一致 B领导要帮助群众处理实际生活中问题和困难 C处理群众思想问题 D领导要以身作则 答案B 和资格老同事要怎么相处（） A不去招惹小人 B听从老同事指挥 C不跟老同事打交道 D立即向上级反应老同事情况 答案A 处理人民内部矛盾最合适方法，是（） A化解矛盾、平息事态、处理问题 B化解矛盾、平息事态、延后问题 C调解矛盾、平息事态、处理问题 D化解矛盾、抚慰事态、处理问题 答案A 接收能力不包含（） A注意 B了解 C行动 D情绪 答案D 下列相关社会主义条件下上下级关系表述不正确是（） A是一个同志式平等关系 B没有权力就没有真理 C上级和下级在人格上平等 D上级和下级在真理面前平等 答案B 对上司说不时，应注意（） A注意说话方法 B充足表明自己见解 C用直白语言进行表述 D用生硬语气义正言辞 答案A 目标管理精髓在于（） A从集体利益出发，提出对立即制订目标种种提议或见解 B从自己利益出发，提出对立即制订目标种种提议或见解 C实现自我目标过程 D实现组织目标和个人目标完美结合 答案D 人个性不包含（） A爱好 B气质 C习惯 D价值观 答案D 态度障碍常常存在于（） A会议沟通 B电话沟通 C当面沟通 D文书沟通 答案C 人际关系关键特点是（） A利益性 B认知性 C情绪性 D理性 答案C 下列哪些不是领导者协调活动实质（） A提升组织整体功效过程 B独立于协调者能动作用 C使不协调走向协调 D协调者(主体)作用于协调对象(客体) 答案B 不一样文化背景人群沟通障碍多少取决于沟通双方（） A对另一方有多尊重 B自己文化和对方文化融合程度 C对另一方信仰和行为了解和接收程度 D地域差异多少 答案C 下面哪项不是英国人行为习惯（） A商务活动避免13人参与，也不要安排在13日 B点火时可连续点三支烟 C和英国人握手时不能越过两人正在握手去和第三人握手 D英国人认为“7”是个能带来好运吉祥数字 答案B 当事件过去后做法不正确是（） A要深入做好善后工作 B立即总结经验教训 C探求规律性东西 D把它束之高阁 答案D 领导活动追求宗旨是（） A目标 B利润 C领导 D一致性 答案A 因为宗教原因，哪项不是阿拉伯人行为特点（） A日常生活显著地带有宗教色彩 B热情好客 C稍有不慎就会伤害她们宗教感情 D能够关心阿拉伯人私生活 答案D 沟通者要想使自己发送信息内容丰富充实，见解新奇独到，语言精美有趣，就要（） A增强本身文化底蕴 B借鉴国外优异文化 C发扬本国优异文化 D深入实践 答案A 下列哪些不是主动领导群众内容（） A 假如领导者和广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或“群众干，领导拦”局面 B需要领导和群众相结合 C照料群众关系，并迁就一些落后群众要求 D宣传群众、组织群众、教育群众和率领群众一道前进 答案C 信息传送者和信息接收者世界观、价值观、人生观差异过大会形成（） A认知性信息障碍 B接收者情绪障碍 C情感性信息障碍 D距离障碍 答案C 对全局进行调整基础和前提是（） A协调全局能力 B深入细节能力 C驾驭全局能力 D统观全局能力 答案C “一切全部是可能”这么哲学观念强调（） A我们需要培养创新思维 B我们需要打破思维定式 C我们需要坚信理想 D我们需要看开现实可能性 答案A 自然偏正效应不包含（） A感情效应 B资历效应 C舆论效应 D环境效应 答案D 不事先约定，就直接登门造访，在（）眼里是失礼之举。 A日本人 B美国人 C英国人 D瑞典人 答案C 以知识、经验、问题、观念传达为主是（）信息 A认知性 B感知性 C情感性 D了解性 答案A 下列哪些不是冲突过程（） A潜在对立阶段 B认知和个性化阶段 C行为阶段 D分析阶段 答案D 有哪些不益于沟通有效进行（） A平静环境 B担心气氛 C舒缓节奏 D放松状态 答案B 沟通者社会活动不可能一帆风顺，则需要沟通者（）心理素质 A胸襟开阔 B气度博大 C百折不挠 D临危不惧 答案C 下列哪一项不是美国社会心理学家霍尼对团体人际关系行为模式分类（） A分离型 B进取型 C独立型 D谦让型 答案C 同事间交往类型不包含（） A合作型 B利用型 C被迫型 D融合型 答案D /sing_type mul_type 有些思想问题是由（）造成 A思想意识问题 B心理问题 C认识问题 D现实问题 答案ACD 沟通能力是沟通者（）表现 A思想 B知识 C思维 D心理 答案ABCD 知识基础成为领导协调素养和能力形成和发展基础条件之一原因是（） A领