《酒店宾客意见表》.docxVIP

会议团队宾客意见询问表 尊贵的宾客： 非常感谢您填写此问卷！海口培训中心全体员工愿真诚的为您提供尊贵的礼 遇及优质的服务。并向您保证：您的意见一定会得到我们的重视！ 再次对您的光 临表示由衷的感谢！ 单位名称： 您的姓名： 职称： 地址： 联系方式： 客服： 服务效率、速度、准确性 □满意 □尚可 □不满意 服务主动、语言规范、微笑答疑 □满意 □尚可 □不满意 其他: 礼宾： 热情主动、服务规范、业务熟练 □满意 口尚可 □不满意 其他: 前台： 前台办理入住手续的效率 口尚可 口不满启、 酒店信息与问询服务 口尚可 口不满启、 微笑服务、微笑答疑 口尚可 口不满启、 业务精准、保证效率 其他： 口尚可 口不满启、 客房： 空调及房间温度 口满意 口尚可 口/、满启、 灯光及房间设备 口满意 口尚可 口/、满启、 客房网络信号连接与服务 口满意 口尚可 口/、满启、 客房清洁度（卧具、沙发、地毯、日常清洁迅速及时） 口尚可 口/、满启、 浴室用品（毛巾、洗护用品、洗浴设备、水温） 口满意 口尚可 口/、满启、 服务品质（服务热情主动及时、服务过程规范） 其他: 口满意 口尚可 口/、满启、 餐饮与宴会: 设备品质 （包厢装修、设施设备运转正常、餐具清洁有光泽） 口尚可 □/、满启、 服务品质 （服务热情主动及时、 熟悉菜品、服务过程规范） 口尚可 口/、满启、 食品品质 （可选性、口味、质量） 口尚可 口/、满启、 送餐服务 （快捷、可选性、口味） 口尚可 □/、满启、 会议/旻会厅设施设备满意度 口尚可 □/、满启、 会议/宴会期间提供服务满意度 口尚可 □/、满启、 其他: 康乐设施： 康乐及活动中心设施总体满意度 □满意 □尚可 □不满意 精品文档 康乐设施能否满足您的需求 □满意 □尚可 □不满意 游泳池卫生状况 □满意 □尚可 □不满意 更衣室卫生状况 □满意 □尚可 □不满意 其他: 对于酒店的意见及建议： 精品文档