- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
最新整理酒店安全责任书
洒店安全管理工作贯穿于客房接待服务过程的始终,是一项复杂、持久的工 作,为明确洒店员工的责任与义务,制订本消防安全责任书:
一、 严格遵守来访登记制度。到洒店来访的人员,服务员需严格遵守来访登 记制度。因服务员不登记而放来访人员进入房间而造成凶杀、 盗窃、放火等其他 事件,一切责任及后果 当值服务员负责。
二、 严格遵守退房检查制度。凡客人退房,当值服务员必须检查该房间。否 则,若因没及时查房,而使客人退房离开洒店,事后发现房间设备、物品有损坏、 遗失,客房外卖物品没能登记,没能发现烟火隐患及其他异常情况所引起的后果, 当值服务员负责并赔偿。
三、 严格遵守巡楼检查制度。楼层服务员至少每隔半小时巡查责任区域一次。 检查五项内容分别为:1、楼层是否有闲杂人员;2、是否有烟火隐患、消防器材 是否正常;3、门、窗是否已上锁或关闭;4、房内是否有异常声响及其他情况; 5、设备、设施是否损坏。特别留意客房内是否有异常声响,劝导闲杂人员离开 楼层,设备损坏立即报修。如有烟火隐患及时处理。若因服务员不能遵守巡楼检 查制度而造成后果的责任自负,并按规定给予处罚。
四、 当遇到行凶、抢劫事件,团体斗殴事件,发现爆炸可疑物品或爆炸事件 等,立刻通知洒店相关负责人员。若因通知不及时造成事态扩人,则负主要责任, 并按规定处罚。
五、 责任区域发生火警,应立即报告洒店相关人员,并向上级汇报,控制现 场,保证向外准确联络。若因工作责任心不强,造成火情扩大,则对此次火灾负 主要的责任。
六、 严格遵守情况汇报制度。在客房所届范围内涉及与治安消防有关的一切 事件的苗头、倾向,必须及时了解,以书面的形式记录好所发生的时间、事件经
过,及时向洒店管理公司汇报。若因汇报不及时,造成事态发展、扩大,则 责 任人负主要责任。
七、 严格遵守交接班制度。当班时认真填好各项内容,签上自己的姓名,交
交班的员工负责。带班领班接时,以书面内容为准。若因交班不活,造成事故 负20咐任。
交班的员工负责。带班领班
八、PA部员工应严格遵守岗位职责,按工作流程开展工作,保证公共区域 的卫生,所负责的区域无油迹、污迹,玻璃门及器具完好,垃圾筒内无量垃圾、 无危险品及明火存在,瓷器、花木等无破损、无污染,若因工作不细致而出现事 故,PA部员工承担60知任,领班承担40知任,若届交接不活原因,则双方均 负。
九、严格遵守洒店各项操作流程,若违章操作而造成伤亡,一切责任自负, 若造成洒店财产损失,则造价赔偿。
十、加强自我安全防范意识,不要轻信和陶醉在客人的花言巧语中而失去警 戒。若因自己行为不端或客人要要注氓时不汇报的, 则一切后果自负,与洒店无 关。
十一、确保所辖责任区域设施、设备的安全,严防被盗,若因监护不力造成 物品流失,则照价赔偿;发现电器设备有不安全隐患及时报修,否则后果自负。
十二、各连锁店店长应按洒店各项规章制度严格要求本部门员工, 若因督导
不严,管理不到位,发生有关责任事故,店长负 60知任。
十三、部门负责人、领班应在班前会上强调本班的工作任务、 安全注意事项。
若因工作安排不当,工作失误,出现责任事故,则部门负责人负 60%?任,领班
负40%f任。
十四、员工若因维护洒店利益、名誉而身体受到伤害,则按国家及洒店有关 规定处理。
十五、若因非公伤致伤、残、死亡,一切责任自负,与洒店无关。
十六、对不能正常运转或运转异常的设备应立即停机,及时报后勤部维修。
否则,出现安全事故责任自负。
十七、店长为本洒店的防火安全责任人,各连锁店出现消防责任事故, 本
连锁店的防火责任人负责。
十八、若一年内本部门无责任事故发生,年终考评给与部门奖励。
十九、本责任书一式两份,同具法律效力。
二十、本责书自签订之日起生效。
文档评论(0)