物业集团商业物业设备运行管理制度模版.docx

物业集团商业物业设备运行管理制度 1、目的 为规范各商业物业服务中心机电设备设施运行的标准化管理，特 制订此管理指引。 2、适用范围 适用于物业集团下属各分公司商业物业服务中心作业指导。 3、内容 3.1 岗位设置 人员配置原则：量入为出，满足设施设备运行管理的需要，不突破定编定岗人员总费用。 根据设备状况、运行维护需要设置强电、弱电、暖通、综合等维修工种。技术岗位的人员配置，按实际营业面积情况而定。 各地商业服务中心应建立工程值班管理制度，明确规定工程人员值班安排、责任范围和值守要求。 3.2 设施设备巡视、检查、操作、运行 分公司商业物业管理部应根据项目运营需要，对各类公共设施设备的运行(开启、关闭)时间和控制标准进行系统规定，形成本公司的设施设备运行方案，并上报集团商业物业管理部备案。 设施设备运行方案必须符合公司的各项服务承诺，与租赁 合同、销售合同、物业管理合同、业户服务手册、业户管理公约等文 件保持一致。 3.2.3 分公司商业物业管理部应严格执行设施设备运行管理规 定，集团没有统一规定的，由各地分公司根据自身情况具体制订，需 制订书面文件进行规范设施设备运行活动包括，但不限于： 各类运行设备的操作规程(开启、关闭步骤及安全注意 事项)。 各类设备运行期间的巡视(抄表)要求。 3.2.3.4 重要设施设备区域(机房、配电房)的安全管理规定等。 设施设备操作人员必须并做好设备操作和运行巡视记录，并由项目主管人员检查确认。 设备维修工必须严格按照设备系统规定的时间、路线、巡检内容和要求进行巡视检查。 发现设备运行不稳定时应加强巡检和监控，并及时报告设备主管。发现有不正常的噪音、压力、温度、振动、泄露等又不能迅速排除的，应立即报告设备主管，并采取适当的防护措施，防止事故发生或扩大。 发现设备指示仪表（电流表、电压表、压力表、温度表等）有缺陷，发现设备运行状态指示灯有损坏，发现安全保护元件有变化，均应及时调整或更换，确保设备在良好的状态下运行。 发现设施设备重大安全隐患，设备主管应及时上报，由主管总经理召集各相关专业人员进行确认会诊，解决隐患。 3.3 设施设备的检测、试验 对特种设备和检测设备应按规定进行定期试验、检测，并由相关部门出具测试、试验报告。 对非强制检测的各类仪器、仪表、温度计、计量工具等，应按企业最高计量标准定期进行检定、校正。 对所有在用检测设备、检测仪器应带有校准表示，标明检定日期和有效期。 3.4 设施设备运行数据分析 设施设备维护人员应按规定对各系统设备的运行数据按时统计并保存，每年要对各种数据进行汇总分析，并评估各系统的能效和可靠性。 设施设备维护人员应根据设备的操作手册和运行规范设置适当的设备运行参数，保证设备良好运行。 设施设备维护人员应及时掌握设备所处环境的温度、湿度等参数，并根据设备的运行要求适时调整环境的温度、湿度等。 3.5 紧急故障的处理 分公司商业物业管理部必须建立停水、停电、电梯困人、给排水、锅炉、制冷等事故工程应急预案。 分公司商业物业管理部针对所有应急预案组织培训工程技工，确保紧急事故发生后能按预先制定的应急预案快速、正确的实施抢险处理。 紧急事故发生后，分公司商业物业管理部要按照集团突发 事件应急处理办法，上报集团商业物业管理部，并按要求时间提交书 面详细报告。集团商业物业管理部根据事故的严重程度协助处理，特 别严重的事故要在第一时间派员到现场。 属保险责任范围的，立即向保险公司报案，同时展开抢险及善后工作，必须对紧急事故抢险、及抢险完成的现场拍照取证。 紧急事故发生后，部分设备设施的功能修复期间，应该采取临时应急措施，保障商户的正常经营。 4、附则 本制度由物业集团商业物业管理部负责修订，其解释权归物业集 团商业物业管理部所有，自颁布之日起实施。