4p-4c-4r-4s-4v营销理论区别与应用(整理的很齐全).docxVIP

---WORD格式 ---WORD格式--可编辑-- 4C指：顾客(Customer) 成本(Cost) 方便(Convenient) 沟通(Communication); 4P 指：产品(product )价格(price )渠道(place )促 销(promotion ); 4R 指：关联(Relativity) 、反应(Reaction)、关系(Relation) 和回报(Retribution) 。 4C所提出的“满足顾客需求， 降低顾客购买成本，购买便利 性，营销沟通”是一种营销理念和理想的营销标准， 4P则是一种营销策略和手段，属于不同的概念和范畴。 4C 所提出的营销理念和标准最终还是要通过 4P为策略和手段 来实现的。 4R营销理论的最大特点是以竞争为导向， 在新的层次上概括 了营销的新框架，是以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚。 4V 是指差异化(Variation )、功能化(Versatility )、附 加价值(Value )、共鸣(Vibration )的营销理论。4V营销 理论首先强调企业要实施差异化营销，一方面使自己与竞争 对手区别开来，树立自己独特形象；另一方面也使 消费者相 互区别，满足消费者个性化的需求。其次， 4V营销理论要求 产品或服务有更大的柔性，能够针对消费者具体需求进行组 合。最后，4V营销理论更加重视产品或服务中无形要素，通 过品牌、文化等以满足消费者的情感需求。进入 20世纪90 年代以来，高科技产业迅速崛起，高科技企业、高技术产品 与服务不断涌现，互联网、移动通讯工具、发达交通工具和 先进的信息技术，使整个世界面貌焕然一新，俨然成为人类 的“地球村”。原来那种企业和消费者之间信息不对称状态 得到改善，沟通的渠道多元化，越来越多的跨国公司开始在 全球范围进行资源整合。在这种背景下，营销观念、方式也 不断丰富与发展，并形成独具风格的 4V营销理论。4V是指 差异化(variation) 、功能化(versatility) 、附加价值 (Value)、共鸣(Vibration) 的营销组合理论。 4P营销理论（最新历史版本） 4P 营销理论（The Marketing Theory of 4Ps） , 4P 理论产生 于20世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现 的。1953年，尼尔?博登（NeilBorden ）在美国市场营销学 会的就职演说 中创造了“市场营销组合” （ 一 ― - - 这 所谓“ 市 场 登提出的市场营销组合原本就包括 Marketingmix ) 一术语事意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到 〔胃“营销变量”或“营销要素””的影响。为了寻求一定的 场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足 需求，获得最大利润一。营销组合实际上有几十个要素（博 ——原本就包括 12个要素），杰罗姆； 、卡锡（McCarthy ）芒禱0年在其《基础营销》 BasicMarketing、）..一书中将这些要素一般地概括为 （Product ）、价格（.Price ）、渠道（p|ace ）、:促（Promotion ），即著名的4P营销理论。 包括 （产品 「ice 4类: 销 营销理论 美国营销学学者杰瑞？麦卡锡教授在20世纪60年代提出 了著名的4P营销组合策略，即产品（Product ）、价格（Price ）、 渠道（Place、和促销 巒Promotion学缠成的营销手段。4P营 销理论为企业 是以满足市场 J提供了 一个有用的框架。不过碍 f 求为目标的， 向，代表的是企业立场而非客户的立场 新的组合：在4P的基础 视产品导向而非消费者导 匕后来又加上政治权力（Political 、形成新的/7 6P营销 矿百f国际或国内 道路。 Power）与 公共关系,（Public relation, ? 策略组.. 市场上的贸易壁垒，为 理论基石 美国密西根大学罗姆？麦卡锡教授于五十年代末提出了 4P营 销理论，即产品、价格、渠道、 促销四要素理论以来，对市 场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销业界奉为营销 理论的经典和基石。在这之后直至今天，几乎所有的营销教 科书都把4P作为教学的基本内容，大多数营销人士在策划 营销活动时，都自然的从4PS理论出发思考方案。 那么，4PS 理论的实质是什么呢？该理论以市场为导向（有学者认为是 以产品为导向），认为企业在做好市场调研的基础上，生产 出质量好的能够卖得出去的产品，制定合理价格，利用客户 一 网络渠道， 求增加等。以上所述之变化将直接导致营销策略的大调整， 而靠4P理论作营销实践指导就显得有些困难，于是 4CS 四 要素理论应运而生，并给市场营销带来新的思路和活力。。二 理论意义 4P的