柠都员工行为规范.pptVIP

龙柠都购物 员工行为规范  服从管理 1、下级必须服从上级主管的管理和工作安排,不 得以任何理由和形式拖延、拒绝或终止工作。如 对上级安排工作有不同异议,必须先执行,再通 过正常渠道向上级进行沟通或向更上级主管反映 2、管理人员应当能够督促、激励下属员工,提高 他们的工作积极性和工作能力。  二、工作纪律: 1、公司人员应按公司规定时间上下班,不得无故缺席或擅离职守。 2、上下班必须自觉打卡,因公外出办事不能按时打卡,必须事前报 3、因病、因事请假,必须办理请假手续,按审批权限经部门主管及 以上人员审批后执行。 4、超市员工上下班必须按照规定从员工通道进出。 5、不准在营业、办公场所扎堆聊天或玩手机,嬉笑打闹,大喊大叫 ,会客长谈。 6、不准在营业场所,看书报,听歌,不准坐在柜台上 7、不准因上货、结账不理睬顾客或催赶顾客 8、不准将个人物品带入商场内,摆在货架上。  二、工作纪律 9、不准对要求退换商品的顾客故意推诿冷落、刁难。 10、不准利用职权向他人、商家索取财物或者谋取不正当的利益。 11、不得人情宴请公司合作商家。 12、不准向任何单位和个人泄露提供公司未公开的商业秘密和有关资 料 13、不准在工作期间串岗、聊天或从事任何私人事务。 14、不准制造和传播不利于公司发展的任何谣言。 15、不准对下属员工的批评、投诉、