6.护理质量控制目标及各项护理质量标准.pdfVIP

-- 护理质量控制目标及各项护理质量标准 护理质量与安全是护理管理工作的核心，也是护理管理工作的重点。重点 强化前馈控制，加强同期控制，定期反馈控制，每个月对各护理单元进行定 期或不定期的护理检查及抽查。 检查内容：护士素质、病房管理、分级护理、护理文件书写、消毒隔离、 急救物品、护理技术操作、护理基本理论、护理专科知识等。 具体检查内容及要求如下。 一、护士素质 1 ．思想上：尊重患者，树立为患者服务的思想，服务热情，加强与患者 的沟通，注意保护患者权力、隐私，鼓励患者尽己义务，不与患者发生争执。 2 ．技术上：不断学习新理念，不断实践专业知识，不断提高技术水平。 3 ．仪表上：按要求着装，举止端庄，不浓妆艳抹。 4 ．行为上：遵纪守法，严格执行各项规章制度，团结协作，做到“四轻” 、 “六知道”，完成护理工作。 二、病房管理 1 ．病房保持清洁、整齐、安静、安全 ( 小桌、床上、床下、窗台无杂物 ) ，护士长有管理措施。 2 ．认真执行护患沟通