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营销中心组织架构图
营销中心
营销总监
销售部客服部
策划部
策划经理销售经理客服经理
销售主管
策
策
划
置
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营销总监
1、营销中心组织架构搭建以及营销中心人员招聘、管理、督导等工作;
2、政府相关部门、合作单位及公司各部门间的沟通、协调工作;
3、根据市场政策及调查数据分析,制定、报批、执行推广及销售策略;
4、制定销售价格、销售合同并报批、执行;
5、协调、监督各合作开发单位的推广及销售工作;
6、各类销售渠道的搭建、管理、考核及协调;
7、团购客户、重点客户的接待;
8、对销售、回款报表的监督、跟进、分析及汇报工作;
9、全程监控销售前期、中期、后期的销售服务工作;
10、商业招商政策的制定、报批及商业招商工作的推进及管理;
11、商业体系的规划及后期运营的推进;
12、商业产品的市场推广和相关商业服务公司的管理;
13、在各项工作推进过程中,逐步建立并完善企业营销文化体系。
策划部
策划经理
1、收集行业信息,掌握市场动态,为项目决策提供依据;
2、对项目进行可行性分析工作,并进行项目推广、产品分析等;
3、制定项目整体策略的引导,多方位开拓市场;
4、对广告公司及其它广告(媒体)服务商进行工作考核及方案审批、提报;
5、营销中心各项销售物料的方案提报及管理工作;
6、公司各部门间的沟通、协调工作。
策划主管
1、及时收集市场信息,拟定项目推广策略及宣传方案;
2、营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行、效果汇报等工作;
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3、负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批;
4、跟进广告公司任务完成情况;
5、与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接;
策划专员
1、及时收集市场信息,为项目推广及宣传提供市场数据;
2、营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行等工作;
3、负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批;
4、与广告公司对接各项工作的具体实施及进展情况;
5、与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接;
6、管理工作函及相关内部文件等。
销售部
销售经理
1、接待中心的日常行政管理及销售管理工作;
2、市场情况的监控及汇报工作,提出推广、销售方案的建议;
3、销售部人员的招聘、培训及考核工作;
4、销售策略的执行及效果汇报;
5、来访、来电客户及各类销售数据的汇总、分析及提报;
6、销售现场的监督及突发情况处理;
7、团购客户、重点客户的接待;
8、销售价格、销售合同的编制及汇报工作;
9、客户、销售及签约回款情况监管;
10、客户满意度监管及问题客户的处理工作;
11、公司各部门间的沟通、协调工作。
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销售主管
1、接待中心的日常行政及销售监督工作;
2、市场情况的监控及汇报并提出推广、销售方案的建议;
3、日常来电接听,登记以及日常客户接待、回访、签约及销售任务的完成;
4、营造现场销售氛围,协助置业顾问成交;
5、销售现场的监督及突发情况处理;
6、成交客户签约及回款情况汇总、分析、提报;
7、销售策略的执行及效果汇报;
8、客户满意度监管及问题客户的处理工作;
9、接待中心早、晚例会的组织工作;
10、置业顾问培训计划制定及考核;
11、公司各部门间的沟通、协调工作。
销售助理
1、接待中心日常行政监督及记录工作;
2、接待中心日常文件归档、存放管理;
3、接待中心后勤管理工作;
4、接待中心物料申请、存放、管理、维护等工作;
5、销售数据及考核数据的统计及整理归档;
6、接待中心工作会议记录;
7、来访来电客户资料录入明源软件。
置业顾问
1、客户日常接待、记录、回访、签约(按揭)、回款跟踪、交付等工作;
2、问题客户及突发事件的处理工作;
3、完成既定的销售任务;
4、接待中心现场卫生维护;
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5、销售物料的维护工作;
6、现场接待排轮监督。
7、市场调查及市场资料的收集,数据汇总。
8、外区域客户来青看房接待及签约手续办理。
客服部
客服经理
1、客户部的日常行政管理及客服管理工作;
2、客服部人员的招聘、培训及考核工作;
3、监管销售预约书及合同签署;
4、监管按揭办理及回款情况;
5、处理签约回款
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