高效团队建设的WH方法.docxVIP

高效团队建设的 5W1H 方法案例描述 小王、小张和老李围正绕在刚生产出来的空调周围查找原因， 为什么空调指 示灯显示运转正常而空调却没有制冷？这种空调是公司新开发的环保节能型空 调，小王是生产线上的总装工人， 小张是负责生产过程排产和工艺的生产工程师， 老李是产品开发工程师，虽然三人在公司的角色和岗位职责非常不一样，但是， 自这种环保节能型空调投入试产一来， 他们三人就在一起工作了。 在面对问题时， 三人并不气馁， 他们对每一个环节进行仔细分析， 查找问题原因， 不但解决了这 个问题，而且顺利地完成了公司新产品的试生产任务。 在这次团队协作配合中， 清楚地意识到如不是因为这次新产品的试生产 任务，他们三人是很难在一起进行工作的， 小王、 小张和老李充分认识到各自的 工作特点和能力长短，要达成团队工作目标，必须要打破传统部门分工的限制， 紧密地围绕这次新产品试生产任务开展工作， 使这个小小的团队高效地运转， 最 终完成团队的工作目标。 高效团队的好处 从这个案例我们可以知道，小王、小张和老李能够顺利完成团队任务， 这表明其团队运作是有效的。 高效团队表现在： 团队整体运作所取得的工作成效 通常大于单个人员取得的工作成效； 团队可以有效地解决复杂的问题； 团队工作 可以激发人员的创造力； 在团队中成员之间可以互相学习、 互相弥补各自的不足； 团队工作可以加强人员的自省，令团队成员充