优质护理上半年总结.docVIP

优质护理上半年总结 优质护理上半年总结 　　通过优良护理服务的展开更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深进病房时，发现患者的生活上或是护理中有甚么需要解决的题目，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。 　　201x年护理部在院领导的关心、支持下，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展工作， 从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。现将一年来的如下。 　　一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动。 　　为贯彻落实《中国护理事业发展规范纲要(201x-2020)》和贵州省卫生厅文件精神，根据我院实际情况，全面推进优质护理服务活动。 　　1、目前，我院已开展优质护理病房6个，覆盖率为60%; 　　2、组织优质护理服务病房护士长及骨干外出参观学习，借鉴兄弟医院好的做法，拓宽思路，为创建工作奠定基础。科室之间交叉参观学习、经验交流，全面推进优质护理服务工作。 　　二、加强管理，强化措施 　　1、每月进行优质护理服务住院病人满意度调查表，通过开展调查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，积极进行整改。 　　2、完善基础护理质量考核评分标准，进一步细化和量化护理质量考核指标，