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物业费收缴催缴心得与案例 物业费收缴催缴心得与案例 物业费收缴法律依据催缴案例与心得 物业费收缴法律依据催缴案例与心得 一、目的： 一、目的： ( ) ( ) 物业服务中心目前处于收费关键时期，此答客问 范本 收集各物业服务中心在收费过程 物业服务中心目前处于收费关键时期，此答客问 范本 收集各物业服务中心在收费过程 中与业主沟通的经验，进行汇总整理。各物业服务中心借鉴此范本内容，自行修改和完善本 中与业主沟通的经验，进行汇总整理。各物业服务中心借鉴此范本内容，自行修改和完善本 , , 物业服务中心的收费答客问，对物业服务中心收费成员进行培训 以提高收费率。 物业服务中心的收费答客问，对物业服务中心收费成员进行培训 以提高收费率。 二、部分收费问题汇总及应对措施： 二、部分收费问题汇总及应对措施： 1. 1.业主：目前物业费高，等业委会与物业公司续签合同、降低物业费标准时再交费。 业主：目前物业费高，等业委会与物业公司续签合同、降低物业费标准时再交费。 物业公司： 物业公司： 1) ; 1) ; 业主与物业公司之间，是通过契约形式建立起来的服务与被服务关系 业主在入住时， 业主与物业公司之间，是通过契约形式建立起来的服务与被服务关系 业主在入住时， 与物业公司签订 《前期物业管理协议》，约定了服务内容和收费标准。双方就应按 《前期物 与物业公司签订 《前期物业管理协议》，约定了服务内容和收费标准。双方就应按 《前期物 业管理协议》约定履行双方的权利和义务。 业管理协议》约定履行双方的权利和义务。 2) ; 2) ; 若业委会与物业公司续签 《物业服务合同》时，对收费标准重新约定 则应以 《合同》 若业委会与物业公司续签 《物业服务合同》时，对收费标准重新约定 则应以 《合同》 签定生效日期后，再执行新约定。在此之前，原 《前期物业管理协议》或原 《物业服务合同》 签定生效日期后，再执行新约定。在此之前，原 《前期物业管理协议》或原 《物业服务合同》 是合法有效的，双方都应执行原规定。 是合法有效的，双方都应执行原规定。 3) ( ) ; 3) ( ) ; 物业公司每天都在投入成本 比如，员工工资，公共设施维护保养 ，为业主服务 业主 物业公司每天都在投入成本 比如，员工工资，公共设施维护保养 ，为业主服务 业主 ; . ; . 享受到服务，就应按约定交费 物业公司没用费用，如何为业主提供好更好的服务 享受到服务，就应按约定交费 物业公司没用费用，如何为业主提供好更好的服务 2. 2.业主：物业服务不到位，要免一部分物业费可以考虑交