工工作表现贡献评估表(20201219103507).docxVIP

工工作表现贡献评估表 （非管理人员用） 被评价者个人资料: 姓名： 性别： 年龄： 部门： 评估日期： 任职时间： 职位： 评价标准和操作说明： 请在适当的栏内填写等级对应的字母。 （ 10分）出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求 （8分） 优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求 （ 6分）可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求 （ 4分）需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求 （2分） 不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求 N.此项目不适用于此人 工作相关 标准 评价因素描述 评分等级 自我评价 主管评价 工作责任感 1.表现出维护组织利益与形象的具体行为 2.乐意接纳额外的任务和必要的加班 3.肯为工作结果承担责任 4.保持良好的出勤记录，没有不合理缺席 客户（包括 组织内部 的服务对 象）服务意 识 1.倾听客户问题，努力发现、理解客户需求 2.合乎组织规则地满足客户需求， 提供清晰、完 整的答案 3.提供额外的帮助 4.以愉悦和友善的态度提供服务 工作品质 1.服从上级指示 2.遵守规章制度和业务规程 3.为后续的工作提供最大的便利 4.在无监督情况下保持工作质量的稳疋 工作效率 1.准时完成工作任务 2.根据需要主动调整和加快进度 3.能在规则允许范围内改进方法以提咼效率  工作技能 1.具备良好的理解能力， 很