第三讲--秘书职能环境.pptVIP

3）紧急情况和事故记录 遇险的应对措施。出现险情或事故，应尽量保持镇静，并按照险情或事故应对措施加以处理。如果有人受伤，应立即救护。 填写《事故情况记录表》。《事故情况记录表》应记录的内容为：发生该事故的时间、地点、事故人姓名、发生事故或疾病的细节等。这可用以总结教训和为日后判定责任时使用。 填写《工伤情况报告表》。《工伤情况报告表》上应填写的信息有：受伤人的基本情况和事故发生时间、地点、伤害的细节以及事故发生时采取的行动和急救措施。《工伤情况报告表》要存档20年，以备认定工伤情况时做依据。 三、秘书职能的人际环境 （一）职能的人际环境： 是指职业个人在履行职能时必须与之发生职能关系的相对稳定的职能对象之间相互关系的统称。 理想的人际关系环境，应是一种充满亲密、和谐、团结、协作的氛围，具有凝聚力、向心力和感召力的集体。 （二）秘书职能的人际环境 1．秘书职能人际环境的含义 秘书是以综合性、辅助性的中介活动职能作用于社会管理系统，其职能人际环境，就是围绕管理核心，沟通上下左右，在各层次之间，发挥综合性、辅助 性的中介纽带作用过程中建 立起来的业缘人际关系（或 称工作关系）环境。 2．秘书职能人际环境的作用 在管理系统中，秘书人员的特定职能，规定了其特定地位与作用：在适宜的职能环境里，即同作用对象建立起一种信