基于过程的南方航空公司核心竞争力分析.pdfVIP

目 录 第一章 绪论4 1.1 课题背景、目的及意义4 1.1.1 课题背景4 1.1.2 课题目的和意义4 第二章 理论综述5 2.1 核心竞争力的定义5 2.2 国内外竞争力相关研究现状5 2.3 核心竞争力对企业的影响5 第三章 我国航空公司的特征、发展现状7 3.1 我国民航业的特征分析7 3.2 中国民航业的发展现状和前景分析8 3.2.1 中国民航业的发展现状8 3.2.2 中国民航业的发展前景9 3.3 我国航空公司发展中存在的问题分析 10 第四章 南航环境分析 11 4.1 南航外部环境分析 11 第五章中国南方航空的发展趋势 13 5.1 南方航空发展现状分析 13 5.1.1 航线网络方面 13 5.1.2 安全基础方面 14 第六章 南方航空公司竞争态势分析 15 6.1 替代产品威胁 15 6.2 潜在进入者威胁 15 6.3 市场竞争日益激烈 15 6.4 航油价格上涨，成本压力上升 16 第七章 南方航空发展战略制定 17 7.1 强国内航线 17 7.2 建设国际航空枢纽 17 II 7.3 机队配置战略 17 7.4 一体化运行战略 17 7.5 市场营销战略 18 7.6 信息技术应用 18 7.7 人力资源战略 18 第八章提升南方航空公司核心竞争力的对策研究20 8.1 以服务提升航空公司核心竞争力--南航服务发展战略初探20 8.2 品牌服务成为南航核心竞争力20 8.3 加强重点航班保障服务 不断提升南航核心竞争力20 第九章 企业文化建设民战略21 总结与展望22 参考文献23 致 谢24 II 第一章 绪论 第一章 绪论 1.1 课题背景、目的及意义 1.1.1 课题背景 快速发展中的南方航空公司，机队规模与运输能力迅速提高，但在经营的过程中， 盈利能力不强，持续盈利能力不高的问题逐渐显现出来，为确保企业持续发展、长盛久 安，制定和实施企业的发展战略是关键。 本文结合航空运输企业的特点，从宏观经济环境分析入手，对我国宏观经济环境、 公司发展政策环境和竞争环境进行研究。提出南航必须继续坚持自己的长期发展战略， 继续培育和发展自己的核心能力，形成竞争优势，打造自己的核心竞争能力。 中国民航业作为我国实体经济发展的重要组成部分，也未能在这场危急中幸免。危 机播发所带来的市场需求不足，以及航油价格上升导致成本不断曾加，上下游产业，无 论是飞机制造业，还是旅游业，多受到不同程度的波及，这些原因都使得民航业风险逐 步加大，前景更加不确定。面对这些危机企业只能提高自己的核心竞争力，来打破这一 局势，中国航空公司的核心竞争力如何？为了解决这一问题，我对中国南航航空公司进 行核心竞争力的分析。 1.1.2 课题目的和意义 核心竞争力理论是战略管理理论发展的新阶段。战略管理理论经过４０年左右的研 究与实践有了很大的发展，先后经历了传统企业战略理论阶段、现代企业战略理论阶段 和核心竞争力战略理论新阶段。我国航空企业面对的是一个经济全球化、市场开放化、 技术进步加速化的生存环境，特别天空的逐步开放，航空公司面对的不仅是来自国内同 行的竞争，更重要的是国外的强大对手会对国内航空市场造成很大的冲击。在这种形势 下，就要求航空公司具有比竞争对手更加卓有成效地从事生产经营活动和解决各种困难 的能力，要求航空公司必须建立自己独特的、令对手无法匹