浙江7月高等教育自学考试商务交流(二)试题及答案解析.docxVIP

??????????????????????精品自学考 料推荐?????????????????? 浙江省 2018 年 7 月高等教育自学考试 商务交流 (二 )试题 课程代码： 00892 一、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中， 选出一个正确答案， 并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题 1 分，共 20 分 ) 进行交流之前，要对交流的主题进行策划，对采用的信息要遵循一些基本原则，但不包含 () A. 清楚正确、简明扼要 B. 完整有建设性 C. 有礼貌 D. 具有说服力和吸引力 2. 工作单位中经常要进行训导或绩效评估，这种面谈的目的是 ( ) A. 信息的传播 B. 寻求信念或行为的改变 C. 解决问题或决策 D. 探求与发现新信息 3. 要做到良好的倾听，必须保持开放的心态，但开放的心态不是指 () A. 意识到自己的成见 B. 不过分注意讲话者的外表和举止 C. 不过早下结论 D. 能够完全接受 4. 对于语言交流和非语言交流的描述，下列哪种表述不恰当 ( ) 语言交流通常伴随非语言交流同时发生 当非语言信息意思和说话意思矛盾时，更应相信语言表述 非语言交流中的语气和语调往往能真实反映出人的意思 语言交流中的电话交流无须非语言交流的辅助表达 5. 使用提要对于演讲者是非常必要的，但其作用不包括 ( ) A. 能够提示做出必要的情绪反应 B. 防止记