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汇四方英杰、享风韵雅致;目录;XXX茶文化传播有限公司;市场状况分析及定位
上虞区城北区域分析; 随着区域的不断发展和成熟,常驻人群及商务人群对休闲、娱乐的消费需求将会大量增长,茶楼行业发展迎来巨大机遇。从目前来看,区域内茶楼服务业还处于发展初期,茶楼形象档次偏低,服务品质参差不齐,市场缺乏具备极强号召力和影响力的领头羊,并没有形成较大的市场威胁。但随着周边高档商业项目的不断涌现,区域内未来中高端茶楼将会呈现出高速曾长的态势,区域未来的行业竞争将会??剧。
鉴于此情况,我们决定抓住市场机会,提前抢占市场领导地位,树立自身品牌形象,培养客户忠诚度,未后期良好经营及发展奠定基础。;优势;市场定位;满足周边消费人群亲友聚会,放松休闲,商务洽谈等需求;满足未来商务客群商务洽谈,商务休闲需求;XXX以顾客为中心,积极主动了解顾客、市场的需求。
根据本地的消费习惯和消费能力等实际情况。
选择、确定茶品和服务内容,满足不同层次不同类型消费的需求。;播放轻柔音乐,以民乐,轻音乐为主,为消费者提供良好氛围。
提供各类商务、茶艺、书籍等延申休闲工具,满足消费者需求。
采用柔和灯光,在保证舒适度的前提下,提高私密性。;茶叶与茶具的搭配讲究,我们知道并不是所有的茶都适合用随便一种杯子去泡,我们会选择正确茶具去泡对茶,除了注重器具的质地之外,还应注意外观的颜色。服务于选择不同用茶消费者。;要求体态端庄,谈吐得体、微笑服务
对茶房一系列的服务流程进行严格的培训,做到微笑迎客 、引领客人入坐 、铭记每位VIP客人的喜好等
培养员工的服务意识,给顾客提供最好的服务
服装要求
以唐装、旗袍汉服为主,体现茶楼品质与服务档次;;;;;;;;;申请物业支持;感谢贵司
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