2021年计算机维修工试题.doc

六)操作和应用类故障 第六章 操作和应用类故障 一、定义举例这类故障关键是指开启完成后到关机前所发生应用方面及系统方面故障。二、可能故障现象1、????? 休眠后无法正常唤醒；2、????? 系统运行中出现蓝屏、死机、非法操作等故障现象；3、????? 系统运行速度慢；4、????? 运行某应用程序，造成硬件功效失效；5、????? 游戏无法正常运行；6、????? 应用程序不能正常使用。三、可能包含部件主板、CPU、内存、电源、磁盘、键盘、接插板卡等四、判定关键点/次序1、????? 维修前准备1)????? 洁净可用硬盘；2)????? 杀毒软件；3)????? 尽可能新驱动程序、若干版本BIOS；4)????? 磁盘连接数据线等。2、????? 环境检验1)????? 市电及连接检验：A.????? 检验市电是否正常，连接是否牵靠；是否有接地；B.????? 设备间连接线是否接错或漏接。2)????? 周围及外观检验：A.????? 检验和主机连接其它外设工作是否正常；B.????? 驱动器工作时是否有异响，CPU风扇转速是否过慢或不稳定；C.????? 观察机箱内灰尘是否太多，而造成各插接件间接触不良。先除尘后可用橡皮等擦拭金手指，去除氧化层或灰尘。然后重新插上；D.????? 观察系统是否有异味，元器件温升是否过高或