2018年营销策略 如何提高加油站销量.docxVIP

【营销策略】— 如何提高加油站销量 导语 无论进站的是大车还是小车，无论是汽油车还是柴油车，对于加油站来讲，都同样是客户。怎样更好的把工作服务于顾客呢！ 加油量随机性较大 比起低标号汽油客户的精打细算和柴油客户对用油量的高度控制，有些顾客往往并不太在意加多少油。当加油员询问他们时，虽然，得到的大多是加满，但加油员还应征求顾客的意见，询问油量加多少。 购买便利店商品随机性大 购买便利店商品随机性大。使用高标号汽油的客户普遍购买力强。这类客户也更注重生活的舒适度，对商品品质要求较高，是便利店的潜在客户。因此，加油员在为客户加油时可以适时推销便利店商品，比如，提示客户：“先生/女士，我们这里的便利店内有饮料、小吃，您有什么需要吗？”针对这部分客户，加油员一句简单的开口促销，可能带来一次成功的销售。 油卡服务 加油员应协助客户正确使用加油卡，引导客户正常加油，向办理加油卡的客户，介绍油卡的分类。 小贴士 当然高端汽油客户也有一些消费习惯并不利于加油站销售。比如，这类客户一般不爱下车，从开车进入加油站到加完油离开，可能整个过程都不会离开座位。这就需要加油员巧妙引导，提示客户是否需要到便利店开发票或到便利店交款等，使其主动走进便利店。 加油站在发展过程中，越来越注重品服务品质和服务效率。加油站“客户服务至上”的新思路，将带领加油站经营模式走向新的发展高度。中民油气，为爱起航，携手与您走向品质加