(KM知识管理)不同视角看知识管理技术(doc8)(1).docxVIP

不同视角看知识管理技术 谈知识管理系统就离不开知识管理技术。 知识管理的各种功能及服务最终都还得依靠知 识管理技术来实现， 如搜索引擎服务就离不开搜索引擎技术、 知识生产服务也需要内容 管理技术的支撑。 可以说， 没有强大的知识管理技术支持， 企业将很难有效实施知识管 理，它是构建知识管理系统的基础，也是实现知识管理的强大推动力。 从广义的角度看， 知识管理技术并不局限于基于计算机的技术， 其他如编辑出版技 术、发行技术等均是企业进行内部知识传播的传统技术， 发挥着并将继续发挥重要作用。 但现代信息技术才是知识管理产生的真正催化剂， 也是知识管理得以有效实现的基本前 提。因此这里仅将知识管理技术定位为基于计算机的现代信息技术。 说到知识管理技术，就不可避免地要将其与传统的数据管理及信息管理技术作个比 较。 数据管理技术是指那些能够协助人们生成、 检索和分析数据的技术， 以数据为管理 对象，通常处理事实、 图形等原始资料， 典型的数据管理技术包括数据仓库、 数据搜索 引擎、数据建模工具等。 而信息管理技术是指能协助人们更好地处理信息的技术， 以信 息为处理对象，如自动化信息检索与查询系统、初级的决策支持系统（ DSS、经理信 息系统（EIS）、文档管理技术等。无论数据管理技术还是信息管理技术，其处理对象 大都是显性的信息， 对隐性的知识基本无能为力， 无法把握知识的丰富性和知识背景的