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《管理学基础》案例分析题 2、五项修炼技能，即： (1) 系统思考。为了看见事物的整体。 案例：学习型组织问题 (2) 超越自我。既指组织要超越自我，组织中的个 去年底， 分析化验公司的经理们又汇聚一堂， 制定 人也要超越自我。 年底的重要决策。 首席行政总监简祜强照例没有参加他 (3) 改变心智模式。不同的人，对同一事物的看法 们的讨论。会后，他问大家：“今年，我们打算去哪里 不同，原因是他们的心智模式不同。 呢？”“罗马，”他们回答。 (4) 建立共同愿景。愿景是指对未来的愿望、景象 “罗马不错，”简祜强挺高兴今年“学习假期”能 和意象。 如期进行。 (5) 团队学习。团队学习是发展员工和团体的合作 这家吉隆坡的环保服务公司每年都要关门九天， 让 关系，使每个人的力量能通过集体得以实现。 全体员工 ( 共 28 人 ) 公费集体出游。他们度假时拍的照 3、通过学习，适应变化。企业只有主动学习，才 片贴满了会议室。 这边是他们身穿夏装， 在泰国摆的各 能适应变化迅速的环境。 种姿势；那边是冬装裹身，在瑞士挤成一团；另一面墙 上还有背景各异的许多合影， 例如法国艾菲尔铁塔、 中 国的紫禁城和美国的国会大厦。 案例：仓促上阵的新车间主任 除度假支付的费用外， 公司关门还造成一笔不少的 张东升是平山矿业公司露天矿机修车间的一位维 营业收入损失。这算是一种管理办法吗？ 修工，技工学校毕业，今年 38 岁，正值年富力强。他 对简祜强而言，这是唯一的办法。他认为，公司必 干劲大，手艺强，肯负责，人缘好，还带了三名徒工， 须留出时间和财力用于学习，费用大约占工资总额的 同事和上级都挺喜欢他，车间主任李继明更倚他为骨 10%到 20%。观光能激发人们讨论和思考一国一城的兴 干，常让他代表自己去矿上或公司开干部会， 大家都说 衰变化。例如，员工们可以思考，文化上同样富足的威 李主任的接班人非他莫属。 尼斯为何与佛罗伦萨相反， 其古老结构并没有促进经济 今天是周一，他正赶上白班，忽然听说李主任心脏 1 3 活动的发展。简祜强说：“度假时的学习效果更好。” 病犯了，已经住进职工医院。李主任德高望重，深受大 学习对分析化验公司促进不少。 在过去六年中， 它 家敬爱，就是身体不好。这回住院，人人都盼望他早日 已将业务从生产棕榈油之类的试验性产品转为处理和 康复，以为又像入学那样，过几天就出院上班。不料傍 回收工业废料。 这种转变就来自于他们清醒地认识到哪 晚传来噩耗， 李主任病重， 抢救无效， 已病逝在医院中。 些是马来西亚的夕阳产业和朝阳产业。简祜强说道： 大家都很悲痛，纷纷去向李师母表示悼念和慰问。 “拥有富有知识的工作人员， 可使公司更快、 更平稳地 次日一早， 分管人事的周副矿长来电话， 要张东升 改变或实施计划。”