收银员工作流程讲义 .pptxVIP

收银员工作流程;工作内容;每日作业流程-营业前;每日作业流程-营业中;每日作业流程-营业后;每周作业流程;每月作业流程;收银流程;重要提示;收银机设备;扫描步骤;条形码和商品编码;信用卡;接受信用卡的步骤 ;信用卡刷卡步骤;友情卡、代金券;钞票识别-残损钞票;钞票识别;收受支票的规定 ;上机前的准备-清洁、整理收银作业区;整理、补充必备的物品;准备放在收银机内的定额零用金;收银机备用金规定 ;零用金控管方案;岗前检查;关机后的班结;在每日销售结束之后 与收银领班一起关闭机器并清理收银机。 收集单据并将它们与现金袋一起交到财务驻店办公室。 应提交给财务驻店办公室的单据有： ——所有现金存放器具（现金袋） ——信用卡单 ——友情卡 ——日记帐卡 ——结算单 ——收银机打开关闭记录单 收银人员应与收银领班和出纳人员一起清点现金数。 营业结束后的收银机管理 结束营业后，应将收银机内的所有现金、礼券、代用券及各种单据收回金库及指定地点放置妥当，收银机的抽屉则不必关上，将其打开直到次日营业时间开始。; 实际操作注意事项 ;规范用语;规范用语;商品查询 ;发生问题及其解决;员工购物 ;顾客服务规范;着装;服务用语;散货处理;磁扣使用 ;; 谢谢;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，