2021年自考管理学原理复习精要.docVIP

自考管理学原理复习精要 第一篇 绪论 一、 管理概念及其基础特征：P2 1． 概念：管理是一个过程，是让她人也自己一道去实现既定目标，是一切有组织集体活动所不可缺乏要素。它既是一门科学，又是一门艺术。 2． 基础特征： 管理是一个文化现象和社会现象。 管理主体是管理者。P2 管理任务、职能和层次。P4 任务：设计和维持一个环境，使在这一环境中工作大家能够用尽可能少支出，实现既定目标。（同管理者任务）。 职能：计划、组织，人员配置、指导也领导、控制。 管理层次：三个层次：基层主管人员，中层主管人员，上层主管人员。 管理关键：是处理好人际关系。 二、 企业（组织）有哪些内外部环境原因？P3 内部原因：人、物、信息、机构、目标。 外部原因：行业；原材料供给；财政资源；产品市场；技术；经济形势；政治情况及国家法律，规章、条例；社会文化。 通常来说，内部要素全部是能够控制，外部要素有些是可控，有些是不可控。 三、 管理两重性含义是什么？ 管理是由很多人协作劳动而产生，这是有效组织共同劳动所必需，含有同生产力，社会化大生产相联络自然属性。其次，管理又能表现着生产资料全部者指挥劳动、监督劳动意志，所以，它又同生产关系、社会制度相联络社会属性。 管理两重性反应生管理必需性和目标性。 四、 什么是管理学？有何特点？P9 1． 管理学是一门系统地研究管理过程普遍规律、基础原理和通常方法科学。 2． 特