铁路客运组织（xa） 任务2误售（购）、误乘及丢失车票的处理 2.2 误售、误购实例分析.pptVIP

——铁路客运组织 2-2 误售误购实例分析 常州 南京 沧州 正当到站 误购 【例2-1】 误售、误购处理。 2011年3月18日，常州站组织1477次旅客出站时，发现一旅客持南京至常州硬座客快票（票号01A082350）。经查，该旅客实际到站是沧州，由于口音不准误购至常州的车票，现欲乘1478次至正当到站（沧州站），如图2—7所示。请处理。 硬座票价：9.00元 普快票价：2.00元 合计：11.00元 硬座票价：48.00元 普快票价：9.00元 合计：57.00元 138 km 898 km 误 购 11 3 18 客 快 01A082350 南京 常州 硬 11.00 壹人 2011 3 18 南京 沧州 南京 沧州 常州 客快差 46.00 1478 当日 当次 硬 壹 ﹟ ﹟ 46.00 原票收回，常州——南京免费送回， 但中途不得下车 常州 印 898 上 海 图2—8 解： （1）应补收已收票价与正当票价的差额。 （2）票价计算 ①已收票价：南京—常州138 km 硬座票价：9.00元 普快票价：2.00元 合计：11.00元 ②正当票价：南京—沧州898 km 硬座票价：48.00元 普快票价：9.00元 合计：57.00元 ③补收票价：57.00－11.00＝46.00元 2011年3月18日，常州站组织1477次旅客出站时，发现一旅客持南京至常州硬座客快票（票号01A082350）。经查，该旅客实际到站是沧州，由于口音不准误购至常州的车票，现欲乘1478次至正当到站（沧州站） ——铁路客运组织