某模具厂质量管理手册.docxVIP

模具厂质量管理手册 目 录 质量方针和质量目标 手册说明 手册管理 质量管理体系 管理职责 资源管理 产品实现 测量、分析和改进 组织机构图（附录 1） 质量职能分配表（附录 2） 程序文件清单（附录 3） 质量记录清单（附录 4） 1 质量方针和质量目标 1.1 公司质量方针： 全员参加、追求卓越、持续改进、顾客满意 —— 全员参加：上至总经理下至每个员工，都要积极参加 ISO9001∶2000 质 量管理体系活动，激励员工参加的积极性，为提高产品质量作贡献。 ——追求卓越：由于本公司为汽车行业及家电等配套零部件的模具，汽车零部 件要求品质优良，要求可靠性，要求零缺陷，为满足零部件质量高要求，模具 质量必须追求卓越。 ——持续改进： 是企业的永恒的目标， 只有持续改进， 企业才能适应市场需求， 提升市场竞争力。 ——顾客满意：是企业经营的睛雨表，公司要树立一切为用户服务的思想，以 顾客为中心的经营思想，不断提升员工对顾客满意的意识，使顾客满意。 1.2 公司质量目标： 模具出厂返修≤ 1% 顾客满意率≥ 90% 3 质量承诺： 1）遵守国家产品质量法、合同法等有关法律、法规。 2）信守顾客合同。 3）持续改进质量管理体系有效性，不断增强顾客满意。 手册说明 2.1 适用范围 2.1.1 公司《质量手册》依据 ISO9001∶2000《质量管理体系—要求》标准，结 合本公