电子产品营销复习题.doc.docxVIP

．市场营销学的基本知识比如起源发展等。 2 、 4P 4C 4R 营销理念 3．产品整体概念内则包含以下几个层： 首先，基本的层次是消费者的核心利益，也就是消费者对产品的最基本需求。 第二个层次，企业将消费者的核心利益转化为基础产品。这个基础产品用来满足消费者最低层次的需求。 顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的核心产品 第三个层次，企业在基础产品的基础上增加了一个附加产品，这个附加产品使得不同企业的产品产生了差异，于是就造成了企业间的竞争。对于收入较高，追求生活品质的消费者而言，他们对电子电器产品具有的额外的功能感兴趣，对较高的价格有能力承受，他们会乐于为这些附加产品付款；而对于收入较低，对新技术接受较慢，不需要太多功能的顾客群体而言，则更倾向于较低价位，使用简单的基础产品或附加产品较少的产品。 第四个层次，潜在产品。即指产品在未来会实现的附加产品部分。也就是对消费者未来需求的预测，并采用可行的手段去开发，寻找新的附加产品，以满足消费者的未来需求。 4．产品品牌和商标 产品的品牌 1）品牌是指一种名称、术语、标记、符号或是它们的组合，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开。 2）品牌的要点是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务。最好的品牌可以传达企业对产品的质量保证。除此之外，品牌还可以显示出产品或企业其它的一些