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打电话的礼仪介绍 一、打错电话怎么办 日常生活中打错电话在所难免。这个时候我们应该如何处理呢?首先先核对一下拨打的电话号码?防止下次输入的时候再次发生错误，影响他人。其次，打错电话要道歉。 在日常工作中难免要回访电话，如果电话记录错误，拨错电话。我们主动道歉。毕竟由于我们的失误给其他人造成了麻烦。其次要核对准备拨打过去的电话，进行确定。防止2次错误的发生。 二、发送短信 中国是一个短信使用的大国。再发送短信的时候要注意什么呢?首先要确定发送的号码是否正确，防止造成他人的不便。其次，发送短信要注明你是谁。 三、电话形象的三要素 时间空间的选择 通话的`态度(语言、表情、动作) 通话的内容 呼出电话的时间选择。要选接听电话效率高的时间段。休息的时间不打电话(22：00---07：00)如果非要在休息时间打电话，也要确定非就餐时间。节假日最好不打。 呼出电话的空间选择。私人电话，不要再公共场所打电话。在公共场所打电话是极为没有教养的行为。(影院，剧院，商场，车上等)首先给他人造成不便。其次对于接听电话的人不敬。 拨打电话的时间，从相互尊重的角度出发，电话有3分钟原则。有效的利用时间去解决问题。但是不表示3分钟后你要挂电话。根本上说我们要尊重他人的时间。 对于拨打公司的电话，重