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? 对员工按照流程和标准进行要求,而要求 的内容, 就是制度 ? 制度是从物质上、精神上等多方面约束, 是强迫员工按照流程标准来做、强迫员工 尽职尽责的手段 ? 有了制度没有人监管,等于没有制度 ? 拖延是一种恶习,习惯性的拖延者通常也是制造借口与托辞的专家。如果你 存心拖延逃避,你就能找出成千上万个理由来辩解为什么事情无法完成,而 对事情应该完成的理由却想得少之又少。把 事情太困难、太昂贵、太花时间 等种种理由合理化,要比相信 只要我们更努力、更聪明、信心更强,就能 完成任何事 的念头容易得多。 ? 这种拖沓的习惯体现在日常工作中有以下几个方面: ? —— 等待上级的指示 ? 上级不安排工作,员工就坐等,上级不指示,员工就不执行,上级不询 问,员工就不汇报,上级不检查,员工就拖着办。 ? 多干事情多吃亏,多干事情多出问题,大多数懒惰之人都抱着这样的观 点。大多数情况下,其工作往往是在多次检查和催办下才完成的。 ? —— 等待对方的回复 ? “我已与对方联系过,什么时候得到回复我无法决定。”“延误工作的 责任应该由对方负责,我只能等。”“追究责任也不怕,我某月某日把这份 文件送给对方,这里记录得很清楚,对方不回复我能怎么办?”这些话语是 否听起来很熟悉,将责任推个对方,是懒惰之人惯用的伎俩。 ? —— 等待生产现场的联系 ? 不主动去为现场提供服务,不主动到一线了解实际情况,而是坐等他人 来报告,等久了还不耐烦,对他人枉加指责。他们从不设身处地去为他人着 想,从来不想如何及时处理问题,严重地影响了生产现场问题的及时解决。 ? 关键在于落实 事实上,我们任何一项工作任务的完成,都是抓落实的结 果。 【】 如果我们缺少落实的观念,忽视了落实,不抓落实,不 去真正落实,那么,任何缜密的计划,任何完善的措施、 任何正确的政策、任何严格的制度,都只能成为一纸空文。 【】 如果我们缺少落实的观念,忽视了落实,不抓落实,不去 真正落实,那么,任何创新的思路、任何有效的方法、任 何重要的会议精神,都只能是画饼充饥。 如果我们缺少落实的观念,忽视了落实,不抓落实,不去 真正落实,那么,任何辉煌的前景、任何宏伟的蓝图、任 何理想的目标,都只能成为水中月、镜中花,不会最终成 为现实。 五、持续学习 ? 企业之间的竞争是员工素质之间的竞争, 而员工的素质取决于其学习能力 ? 国内外很多成功的企业,都有一个共同的 特点,他们都十分重视职工的学习,制定 出许多学习规划、目标及实施办法,努力 使企业成为学习型组织、使职工逐步成为 知识型员工。 六、多沟通 ? 管理沟通是指沟通者为了获取沟通对象的 反应和反馈而向对方传递信息的全部过程 ? 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事 档案进行分析,结果发现:“智慧”、 “专业技术”和“经验”只占成功因素的 25 %,其余 75 %决定于良好的人际沟通。 ? 哈佛大学就业指导小组 1995 年调查结果显 示,在 500 名被解职的男女中,因人际沟通 不良而导致工作不称职者占 82 % 老板 不同部 门同事 客户 同部门 同级别 同事 不同级 别 的同 事 个人 供应商 下属 七、有执行力 ? 执行力就是按质按量完成自己的工作任务 。 张瑞敏。 ? 麦当劳的产品为什么很难替代,麦当劳的 能力为什么别人很难模仿 ? ? 对执行的偏差没有感觉,也不觉得重要。 一天擦六遍桌子容易吗? ? 有执行力的人的特色:自动自发、注意细 节、为人诚信负责 ? 建立公司的执行力文化 如何做一名优秀的员工 二 OO 九年六月 讨 论 怎么做才算优秀的员工 如何才能做一名优秀的员工 一、 积极主动 二、有责任心 三、 消灭借口、少抱怨 四、关注细节、做事做到位 五、持续学习 六、多沟通 七、有执行力 八、关注公司的成本 九、保持快乐的心态 十、要有团队精神 一、积极主动 时下老板要找的人:能够主动积极做事的人。 ? 你绝对不需要任何人的许可,才能把工作做得很 棒 ,要「一直」把工作做好 ? 公司聘用你来做好工作,但更重要的是,聘用你 随时去思考,运用你的判断力,以组织利益为前 提采取行动 。 ? 被迫与主动之间的区别看起来很简单,除了自我 感觉之外,结果完全相同 ? 案 例:小王与小刘 ? 二、有责任心
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