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精品文档，助力人生，欢迎关注小编！ 保险投诉委托书怎么写 有关保险投诉事件 7月保险投诉爆发 中国人寿、人保财险又居首（2020年7月） 事件：近日，中国保监会通报了最新保险消费投诉情况。7月份，保监会机关及各地保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2529件，同比下降17.05%，环比上升20.72%。 今年7月有效投诉 排名前10位的财险公司：人保财险274件 平安财险216件 太平洋财险182件 国寿财险160件 中华财险56件 众安在线36件 华泰财险30件 华安财险29件 永安财险28件 都邦财险25件 永诚财险25件 前10位的人身险公司：中国人寿453件 新华人寿120件 平安人寿116件 泰康人寿86件 人民人寿77件 太平洋人寿61件 富德生命50件 阳光人寿33件 太平人寿26件 平安养老23件 这10家公司有效投诉量总和占人身险公司有效投诉总量的86.22% 类型一：保险欺诈 大连新华保险业务员口头欺诈事件（2020） 投诉：井女士称本来要去建行存款，听建行的工作人员一忽悠，拿本来要存银行的钱买了保险，又轻信新华保险业务员口头承诺签了合同 ，这一签字才知道，想要退保一下子就得赔进去5万！ 解决：井女士要求保险公司将这3年交的30万保险本金退给自己。经调和，新华保险公司人员让井女士手写了一份赔付协议书，内容是：井女士只要本金30万元，不要利息。新华保险方面称会尽快提交到新华保险总部。 据了解，保险公司的考核标准给保险销售人员造成了很大压力，促使业务员在销售过程中想尽各种办法将保险推销给更多的人； 另一方面，普通老百姓的家庭对保险产品不够了解，甚者多有抵制情绪。面对银行保险，误以为是高收益、低风险的理想产品。待到发现合同内容和保险公司业务所说不符，心理落差很大，从而导致保险纠纷的频频发生。 类型二：保险不理赔 航班提前起飞误机 无法投诉事后保险公司也不理赔（2020国际事件） 黄女士出国旅游却遭遇了飞机提前起飞的情况。这导致一行人无奈只能变更行程。为防意外发生，她们出发前特意在携程网上购买了285元的美亚保险，费用中包含了医疗救援、飞机延误、旅行变更等项目的承保。飞机提前飞走直接影响到了她的旅程，并额外支出了机票、酒店等花费，回国后黄小姐开始向美亚保险提出理赔。结果美亚以各种借口拖延或拒绝赔付。 根据保险公司与消费者签订的保险合同规定，若被保险人在旅行期间因恶劣天气、航空管制等原因导致原计划搭乘的公共交通工具延误，且延误时间达到保险单所载的时间，则会对被保险人进行相应的赔付。黄女士的情况不在公司的理赔范围之内，因此不能进行赔付。除非黄小姐提供新的证据，证明存在航班延误的情况，核实后符合规定的话才能进行赔偿。 律师表示，从字面意思理解，航班延误保险确实只针对航班晚点的情况作出，早飞的情况并不在承保范围之内。不过，从消费者的目的来看，其购买旅游保险的目的就是为了防止行程延误等不利情况的出现。从结果来讲，航班早飞和航班晚点都可能造成整个旅游行程的延误，在没有明确规定的情况下，从保护消费者权益出发，消费者可以提出索赔。除了保险公司外，航空公司在没有提前告知的情况下提前起飞，导致乘客行程受到影响，明显属于违约，消费者也可以向航空公司索赔。 类型三：投保人不清楚具体投保内容 旅行保险 事件“保险旅行社不是都给买好了吗？”记者问及旅游保险时，正在解放路某旅行社办理保险的市民李先生很不解地反问着。“那旅行社给买的是什么保险，包含的又是什么项目呢？”李先生犯了糊涂。 某保险公司大连中山营业部保险顾问于佳虹介绍，现在很多旅行社所说的保险其实都是指“旅行社责任险”，受益人是旅行社，保的是由于旅行社的原因导致的旅游风险，并非专门为旅游者投保。游客要想更好地保证自己在旅游过程中的人身安全，需再单独保份险。 对市民出游，买什么样的保险比较好 专业人士建议，如果平时没参加什么保险，应该在出游前保上意外险和交通险，给自己的人身安全更好的保障。 通常旅行社会向旅游者推荐购买意外险，旅游意外险的投保人和受益人均是游客，旅行社只是代游客办理投保手续。保险费有50元、100元不等，出现意外的赔付金额大约在3万元至6万元不等交通险是指在车、船、飞机等交通工具上发生交通意外提供的赔偿保障，游客可以买3个月的交通保险，保险费不到10元，赔付金额几万元不等。游客可以根据个人需求投保。 类型四：强制保险 学生不交意外伤害保险，就不让参加运动会吗？ 格致中学的学生家长投诉：不交学校收的意外伤害保险，就不让孩子参加运动会的各种项目。因为我给孩子入