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企业规章制度大全（共5篇） 第1篇：企业规章制度青岛银河学校招生部部门制度网络宣传制度一、招生部要全面参与学校各部门组织的各种校级活动并形成文稿、图片，发布到学校http://和李沧信息网http://。二、每周定期在赶集网等上发布学校招生简章，并及时寻找新的门户充实网络宣传的途径，提高网络宣传的效率。咨询电话接听制度一、招生部门要全面参与学校各部门组织的各种活动，对学校的情况进行全面的掌握和了解，为电话咨询打下良好的信息基础。二、电话咨询的原则为友好礼貌、实事求是、细致耐心，针对家长的疑问和质疑，咨询人员要以学校利益为重，维护学校形象。三、通话过程中，了解家长的身份、学生的年龄、性别、就读幼儿园或学校等情况。接听人员可参照《青岛银河学校情况介绍》（附件一）从以下几个方面对学校进行介绍或解答家长疑问：1、学校的环境；2、学校的理念；3、学校的班级设置；4、学校的在校时间及课程设置；5、学校的管理团队和师资力量；6、学校的交通、食宿情况；7、入学要求。通话过程中邀请家长到校参观听课。三、家长如询问费用问题，接听人员参照《青岛银河学校收退费标准》（附件二）进行解答，需将每一项费用下包含的服务项目对家长做详细的解释。五、通话结束后，将本次通话情况记录到《青岛银河学校家长来电咨询表》（附件三）。六、视实际交流情况1——2周进行一次电话回访，直到家长到校