办公室人员业务考试题库及答案.docxVIP

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  • 2020-12-31 发布于山东
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办公室题库 一、单选题(共 91 题) 1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是() 。 D A. 双腿斜放式 B. 双腿叠放式 C. 双腿交叉式 D. 双腿垂直式 2、以下有关同行的规则不正确的是( ) 。 C 前面行走的人在位次上高于后面行走的人 并排行走时,一般讲究“以内为尊,以外为卑” 道路无内外之分,以左为尊 三人并排时, “以中为尊” 3、秘书在陪同引导时应走在服务对象的()的位置。 C A. 右侧前方约 1 米 B. 右侧前方约 1.5 米 C. 左侧前方约 1 米 D. 左侧前方约 1.5 米 4、请来宾入座时,手势要斜() 。 D A. 向左方 B. 向右方 C. 向上方 D. 向下方 5、上楼梯时,男女长幼的顺序描述正确的是() 。 D A. 男女平行 B. 男士在前,女士在后 C. 幼者在前,长着在后 D. 长者在前,幼者在后 6、穿着单排三粒扣西服时,扣子的系法不正确的是() 。 C A. 系中间的扣子 B. 系上面两颗 C. 全系上 D. 全不系 7、双排扣男士西服扣子的系法为() 。 C A. 系中间的扣子 B. 系上面两颗 C. 全系上 D. 全不系 8、电话沟通基本礼仪错误的是() 。 C A. 铃声响过两声后接听电话 B. 确定来电身份姓氏 C. 大声回答问题 D. 注意表情 9、下列不属于沟通特点的是() 。 B A. 非权力支配性 B. 时效性 C. 非职责限定性 D. 认同疏导性 10、“明天下午 2:00 在公司会议厅召开部室长会议,请准时参加”该 通知缺少的关键内容是() 。 A A. 议事内容 B. 注意事项 C. 出席范围D. 会议召集人 11 、由三桌组成的小型宴会,当三桌横排时 2 号桌为进门的()。 A A. 左侧B. 右侧 C. 中间 D. 无所谓 12 、下面关于握手礼仪的描述错误的是() 。 C 握手时,一般主人、年长者、职位高应先伸手 客人、年轻者、身份低者、男士应先问候,待对方伸手后随应握手 初次见面,握手时间应加长,以加深感情 D. 握手时间一般在 3 秒 -4 秒 13、做引见介绍时,顺序错误的是() 。 C 把职位低的介绍给职位高的 把女士介绍给男士 把年长者介绍给年幼者 双方年龄、地位相差不多时,把关系亲密的介绍给另一方 14、司机驾驶的双排五座轿车,最尊贵的座位是() 。 C A. 后排左侧 B. 后排中间 C. 后排右侧 D. 副驾驶

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