零售行业高成本时代零售连锁企业的赢利之道.pdfVIP

（零售行业）高成本时代零 售连锁企业的赢利之道  精细化管理的高管理成本投入，与其带来的成果产出是否匹配？ 我们现在可以明确精细化管理的方向，是重点突破品类管理、顾客管理、绩效管理、资金管 理这四条主线。 如何以较低的管理成本，真正做到精细化管理呢？如何衡量和评价精细化管理的水平和成果 呢？如何衡量精细化管理的投入产出比呢？ 数字化管理是必由之路 精细化管理的极致，是对每一个时段、每一件商品、每一个顾客、每一位员工、每一笔资金 走向，我们都准确掌握、了如指掌。当然这是一个终极的目标，是永远达不到的。 我们所做的工作，就是尽一切可能，向这个终极目标逼近，更深、更宽、更细、更准确地把 握每个时段、每个商品、每个顾客、每个员工、每笔资金的状态，并做出正确的管理应对。 借助现代化的工具，借助业务管理系统（进销存系统、财务系统）和数据分析系统，通过对 商品进销存的数据、顾客消费数据、员工数据、财务数据进行加工、深入分析，是一条成本 低、见效快、效果好的方法。编者认为，这也是企业提升精细化管理水平的必由之路。 数字化管理的基础是企业经营管理数据。通过企业基础业务的信息化建设，即进销存管理、 财务管理、人力资源管理、客户资源管理的信息化建设，将记录和存储企业的经营管理数据， 从而为企业数字化管理提供数据保障。 本丛书将扣住一个基础，四条主线，