组织理论与组织设计.docx

《管理学》第八讲课堂笔记 1 ?问题：假定你是一家快餐连锁店的经理，负责制定明年 1月1日至6月30日的经营目标：销售收入 相对今年同期提高 8%,而利润保持不变，写出你的目标策略和框架。 ⑴目标策略（学生回答）： 外卖； 提高早晚销售额； 针对儿童的促销手段； 通过一些专题活动增加客源； 通过赠送礼品增加消费； 卖五送一。 ⑵老师评价： 在考虑问题时要注意思维的清晰性和完整性，这是职业经理人应该具备的素质。 该问题基本思路是首先确定基本的途径：增加老顾客的来店频率；增加新的客户；增加顾客每次 的消费量，然后再在以上三点的基础上细分考虑，而不要无条理地去考虑问题。 2.战略 2.1宏观环境分析 ⑴经济运行周期： ⑵政府的政策： ⑶环境保护势力的兴起： ⑷来自网络经济的挑战： 例如加入WTO以后，国有银行认为是竞争优势的广泛的网点布局可能会由于网 络经济的发展（使自动取、存款机成为可能）而成为自己的包袱。 2.2.企业战略地位分析 吉星业务是高增长高市场份额的业务，处在该领域内的产品一般是处于产品生命周期的成长期的产 吉星业务是高增长高市场份额的业务，处在该领域内的产品一般是处于产品生命周期的成长期的产 品。问号业务是高增长低市场份额的业务，该领域内的产品具有很大的风险性, 导入期或成长期的初期。瘦狗业务是低增长低市场份额的业务。 品。 问号业务是高增长低市场份额的业务，该领域内的