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目錄
台灣內需市場趨勢
P 1
振興復甦,即刻轉型
新型態的溝通場域
P 11
疫情帶來跨平台的數位新紅利
新型態的購買歷程
P 20
全通路零售的最後一哩路
新型態的品牌連結
P 26
價值重塑,決策價值回歸基本面
智慧消費關鍵報告 i
執行摘要
零售市場發展概況
● 台灣內需市場發展穩定, 人均 GDP (PPP) 在與世界各國排名中持續提升。唯人口成長趨緩,成未來發展之隱憂。
● 2020 年第三季起,台灣經濟指標逐漸復甦,全年 GDP 維持逾 2.5% 的正成長
● 零售市場結構持續轉變,網路銷售持續成長,且占比逐年增加。
疫情下數位化契機
● 台灣為高度數位化的市場,在各項數位使用指標、及網路基礎建設上皆領先亞洲各國。
● 疫情的影響,帶來了新一波的網路紅利:近四成的消費者於疫情中第一次開始使用嶄新的數位服務。
● 消費者透過不同的科技來滿足生活中的需求,舉凡金融、學習,到地圖或語音助理的使用皆看到長足成長。
虛實整合全通路歷程
● 實體與網路通路的角色定義正在劇烈改變中,虛實整合的消費歷程較以往更加複雜。
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可提供各行业报告; 从事7年培训工作,专注于培训培养方案,主导多项500强企业培养项目,所执行大学生培养项目刊登《培训杂志》,可提供培养项目及方案咨询,拥有人才发展与组织发展培训证书
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