懂业务才能真正懂数据.pptx

懂业务才能真正懂数据 --业务理解是数据分析的前提 数据分析师素质现状 业务对数据分析师的期望 数据分析业务实践 华院数宣简介 QA 数据分析师素质现状 1 2 3 这些数据对业务 意味着什么？数 据之间的关系是 什么？该用什么 样的思路来分析？ 业务真的需要这 些高深的算法来 解读数据吗？ 当下的数据分析 师很多是数学、 统计学出身的， 一堆数据放在那 里，大家都擅长 怎么算回归、怎 么画函数。 期待用一些复杂的 算法模型来做数据 分析。 . 知识体系 职业能力 分析工具 数据分析师素质现状 据分析基本能力要 基础数学统计能力 逻辑思考能力 学习能力 最关键的是意愿，只有内心有强烈的驱动，想做好这件事情的时候，才有可能做好 业务对数据分析师的期望 懂设计 懂业务 懂管理 懂分析 懂工具 掌握有效的数据分析 方法；数据分析基本 原理与方法，能灵活 运用到实际工作中， 有效的开展数据分析。 基本的分析方法有： 对比分析法、分组分 析法、交叉分析法、 结构分析法、漏斗图 分析法、综合评价分 析法、因素分析法、 矩阵关联分析法等。 高级的分析方法有： 相关分析法、回归分 析法、聚类分析法、 判别分析法、主成分 分析法、因子分析法、 对应分析法、时间序 列等。 掌握数据分析相关的 常用工具。数据分析 方法是理论，而数据 分析工具就是实现数 据分析方法理论的工 具，面对越来越庞大 的数据，必须依靠强 大的数据分析工具帮 我们完成数据分析工 作。我们不能依靠他 人协助进行分析。 懂设计是指运用图 表有效表达数据分 析师的分析观点， 使分析结果一目了 然。图表的设计是 门大学问，如图形 的选择、版式的设 计、颜色的搭配等 等，都需要掌握一 定的设计原则。 从事数据分析工作 的前提是需要懂业 务，即熟悉行业知 识、公司业务及流 程，最好有自己独 到的见解，若脱离 行业认知和公司业 务背景，分析的结 果脱离实际业务， 对改善业务没有太 大的使用价值。 懂管理才能搭建数 据分析框架，比如 确定分析思路就需 要用到营销、管理 等理论知识来指导， 如果不熟悉管理理 论，就很难搭建数 据分析的框架，后 续的数据分析也很 难进行。另一方面 懂管理才能对数据 分析结论提出有指 导意义的分析建议。 业务对数据分析师的期望——明确业务分析的目标 企业的核心价值是客户 以公司经营管理目标为导向 以目标为导向，发现问题、解决问题 客户规模决定企业体量 客户增长决定企业成长 业务发展速度快 盈利能力强劲 客户价值决定企业价值 企业经营 风险管控力度强 成本费用控制好 管理目标 资金运用能力强 业务对数据分析师的期望业务——构建业务分析框架 以管理层次涉众分析为依据 绩效 管理 公司 管理 决策 层面 的管理 核心 是以 企业 绩效指 标为 . 层次一： 战略管理高层: 部署推行企业统一的KPI 体系关心 企业KPI 核心 的绩 效管理 体系 绩效、决策 . 层次二： 中层 管理 经营 管理 层面的 管理 业务管理中层: 查询和分析某具体指标的 成因 经营 管理 核心 是以 信息管 理为 核心 的经 营分析 体系 预测 模型 信息 查询 分析 评估 . 层次三： 底层 的业 绩管理 核心 是以 相关 指标管 理为 核心 的生 产业绩 管理 体系 业务操作底层: 接受运营报告 及时调整执行 相关 指标 管理 财务 成员 业务 营运 分析指标体系使用部门及完整的业务视图，针对不同业务部门制定不同的指标梳理策略。 数据分析业务实践——业务分析步骤 追踪指标间的关联 性，多个指标维度 结合分析数据 重点指标监控， 监测指标不同维 度数据特征 2 分析框架体系 构建、明确关 键指标，建立 分析思路 业务分析步骤 4特殊节点 特殊营销活动对 5锚定关键因素 数据影响很大， 单独标记剔除或 单独进行分析 业务数据分析中，锚点 关键因素策略帮助让用 户更快速的做决策。 对比分析 关键因素测算 建议策略 选择正确的比较对 象、参考系，基准 线。发现差距找到 优化的正确方向 找出业务问题的原因， 和提升业务能力的关 键因素 数据驱动决策，利 用数据可以帮助业 务发现机会 . 找到核心问题，进而找到解决问题的方法。 数据分析业务实践——数据分析过程 发现问题，解释问题、发 现问题产生的原因，给出 解决问题的意见建议 庞大的数据归类小化，简单 明了的描述业务特征 数据分析程 不断的验证数据提供可解读 的数据展示形式 数据处理透明、真实反映实 际业务 数据分析业务实践——懂业务才能真正懂数据 基于用户视角充分理解业务， 真正的满足用户的需求，才能为企业带来收益 一个模型解释：为什么我做了这么多， 用户还是不买账？  “我帮你说！  “什么情况？这个好”  心里嘀咕这是自己人呢