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如何提升用户价值 Presented by teemo 用户价值的逻辑 你的市场营销成本 重点 投放在哪里? 流量 65% 一般都是在这个环节 获客成本（CPA） 品牌 30% 用户 用户产生价值 在这个环节 15% 你的用户价值每天都在流失 90%用户流失 你的用户 100个用户 10个用户有活跃互动 2个用户最终产生价值 如何提升用户产生的价值 不同用户 不同内容 不同渠道 传播 针对用户进行营销 用户付费 用户留存 用户激活 用户获取 推广你的活动 针对未浏览过活动的 VIP用户 9:00 am 电子邮件 6:30 pm 短信 9:00 pm 应用内弹窗 1:00 pm 应用推送 多种运营渠道，实现跨渠道营销 针对不同的用户，利用最有效的渠道，发送个性化的营销信息 应用推送 应用内消息 网页消息 短信 电子邮件 www.tongdao.io © 2016 上海杰克斯网络科技有限公司 其他营销渠道 站内信箱 问卷调查 微信提醒 重定向广告 www.tongdao.io © 2016 上海杰克斯网络科技有限公司 建立数据化营销体系 利用用户传播 用户利用社会化渠道进行分享 新用户引导 邀请 认知覆盖、拉新 欢迎 APP中的欢迎 用户引导 增加用户粘性 用户唤回 留存，利用APP、网站 及其他渠道触达用户 互动运营 重点目标1 重点目标2 www.tongdao.io © 2016 上海杰克斯网络科技有限公司 满足任何逻辑，创建理想的营销活动 针对用户旅程 针对生命周期 针对转化 触发性 重复性 排期类 www.tongdao.io © 2016 上海杰克斯网络科技有限公司 你的营销后台 你可以利用用户在APP、网站、微信等等的数据，精准找到每一个目标用户，在最合适的时间，通过 最好的方式，发送个性化的应用推送、网页消息、短信、应用内消息、电邮等等。 www.tongdao.io 数据化营销活动 www.tongdao.io © 2016 上海杰克斯网络科技有限公司 针对性的营销活动 - 精准确认目标人群 - 个性化的内容 - 不同的营销渠道触达用户 - 根据用户习惯的营销时间 www.tongdao.io © 2016 上海杰克斯网络科技有限公司 推广你的春节活动 1. 精准筛选目标用户 2. 内容个性化、A/B测试 3. 跨渠道营销 4. 最佳时间发送 10:00am 应用推送 应用内消息 网站内消息 电子邮件 短信 应用推送 {用户名}，你还有{积分余额}在账户 里，可以参与母亲节的优惠活动折 扣购买{上次看过的商品}！ 未浏览母亲节活 动的VIP用户 1:00pm 短信 浏览行为 消费行为 活跃度 3:00pm 浏览器推送 API 文案B 文案C 文案D 电子邮件 9:00pm 浏览器推送 www.tongdao.io © 2016 上海杰克斯网络科技有限公司 最终转化效果显著 针对用户有效的渠道进行营销 A/B 智能化 测试 活跃时间 100% 75% 50% 25% 0% 53 % 24 % 16 % 7 % 控制组 文案A 文案B 文案C 文案D 应用推送 应用内消息 邮件 短信 00:00 03:00 06:00 09:00 12:00 15:00 18:00 21:00 www.tongdao.io © 2016 上海杰克斯网络科技有限公司 营销效果显著 打开率 春节活动参与率 20% 15% 10% 5% 100% 75% 50% 25% 0% 168% 310% 0% 统一推送 个性化 全量 针对性 www.tongdao.io © 2016 上海杰克斯网络科技有限公司 自动化营销活动 - 自动抓取目标人群 - 自动触发营销活动 - 根据用户动态持续营销 - 不同内容、不同渠道，达到转化 www.tongdao.io © 2016 上海杰克斯网络科技有限公司 防止高价值用户流失 同道活动 高价值的用户流失 www.tongdao.io © 2016 上海杰克斯网络科技有限公司 防止高价值用户流失的营销活动 Push推送 电子邮件 ”未体验过的新功能“ “提醒用户错失了近期 的热门活动“ Push推送 “提醒用户已经一段时 间没有来了” 短信 “送用户8折优惠券” 成功召回VIP 每当VIP用户 连续5天没有回访 第5天 第10天 第13天 第14天 用户不回归 用户不回归 用户不回归 目标用户 www.tongdao.io © 2016 上海杰克斯网络科技有限公司 防止高价值用户流失的营销活动 用户回访率 50% 38% 25% 13% 0% 咪咕书店 咪咕书店 现在 现在 雄伟，今天回来马上可以领取30元的 现金券！ Jacky，你上次看过的《十大胜利守则 》还没有看完，要坚持呀！ 滑动来查看 滑动来查