楼盘销售流程1.docVIP

- PAGE 34 - “ ”楼盘销售流程 一、来电接听流程 接听 1、您好“ ” 2、探讨、询问需求…… 3、介绍：位置、规划、户型、配套 4、留下客户姓名、电话、需求、认知途径 5、邀请客户到现场 二、来访销售流程 1、客户来访上前接待 “欢迎光临” 2、递上名片这是我的联系方式，请问您贵姓、留下联系电话 3、探讨、咨询客户需求 4、结合沙盘、模型介绍项目方位、规划、户型、建材、配套、付款等基本要素 5、看现场、工地、样板间突出优惠 6、回到谈判桌，根据客户的反映锁定客户，根据客户要求与销控台联系造成声势。 7、成功签约，约好签合同时间。 8、不成功的留下资料，提出问题并填写在工作日志上， 追踪解决问题，促使成交或另外推荐。