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QA組織與工作指導事項
QA組織與工作指導事項
1.名詞解釋
1.名詞解釋
品質保證（QA）Quality assurance
品質保證（QA）Quality assurance
品質保證係指為確保品質系統可靠性之整體作業系統；實施持續性的相容性及可
品質保證係指為確保品質系統可靠性之整體作業系統；實施持續性的相容性及可
靠度測詴及迅速且滿意的顧客服務，已保證產品品質均能合乎客戶需求。
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品質管制（QC）Quality control
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品質管制係指在檢驗過程中，為使品質系統符合需求標準之例行作業程序。
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2.品保組織功能
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進料品質管制(IQC)
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材料 / 加工半成品進料檢驗
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材料檢討會議(MRB)
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材料異常處理、分析
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供應商 / 外包商稽核及輔導
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最終品質管制(FQC)
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製程稽核 (IPQC)
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最終成品檢驗(FQC)
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出貨/入庫前成品抽驗檢測(OQC)
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修理報表分析
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品質保證(QA)
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出貨成品品質管制
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· 負責各項品質管理之計劃、執行、檢討、改善活動
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· 訂定各項品質保證制度並有效推行至各部門及人員
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· 召開品質檢討會，處理各項品質異常事件
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· 品質改善案之研究與執行
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儀器校驗管理
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· 客戶抱怨分析及改善回覆
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